[PEDIEN] 장흥군이 2025년 전라남도 이송 민원처리 실태 평가에서 우수기관으로 선정되는 영예를 안았다.

이는 군민들의 민원 해결을 위해 적극적으로 노력한 결과로 풀이된다.

전라남도는 국민신문고를 통해 접수된 민원 중 시군으로 이송된 주요 민원들의 처리 과정을 평가했다. 평가 항목은 민원 처리 기한 준수 여부, 민원 관련 행정 이행사항 이행 여부, 권익위 민원 답변안 준수 여부, 답변 통지 방식 준수 여부, 그리고 민원인 만족도 등 총 5가지다. 1차 자체평가와 2차 현장평가를 거쳐 최종 결과가 결정됐다.

장흥군은 민원 처리를 단순한 서류 작업이 아닌, 군민과 함께 해결해야 할 과제로 인식하고 현장 중심의 신속한 처리를 위해 노력해왔다. 이러한 노력이 이번 우수기관 선정으로 이어진 것으로 보인다.

장흥군 관계자는 앞으로도 모든 민원에 대해 현장 중심, 신속 처리 원칙을 고수하며 군민들이 만족할 수 있는 민원 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것이라고 밝혔다.