[PEDIEN] 진천군이 국민행복민원실 재인증에 성공하며 군민 중심의 민원 행정 서비스 수준을 인정받았다. 군은 지난 16일 군청 민원실 입구에서 현판 제막식을 개최하고, 재인증 획득을 기념했다.

이날 행사에는 송기섭 진천군수, 이재명 진천군의회 의장을 비롯한 관계 공무원들이 참석하여 군민을 위한 노력의 결실을 함께 축하했다. 국민행복민원실 인증 제도는 민원실의 공간 배치, 접근성, 편의시설, 대기환경, 직원 친절도, 민원 처리 신속성 등 운영 전반을 종합적으로 평가하여 우수기관을 선정하는 제도이다.

진천군은 2019년 최초 인증을 받은 후 꾸준한 민원 서비스 개선을 통해 이번 재인증을 획득했다. 특히 군민 친화적인 민원실 환경 조성, 취약 계층을 위한 맞춤형 민원 서비스 제공, 스마트 민원 시스템 확대, 직원 친절 교육 강화 등 다방면에서 노력을 기울여왔다.

이번 재인증으로 진천군은 2028년 12월까지 3년간 국민행복민원실 인증을 유지하게 된다. 김태옥 민원토지과장은 “이번 재인증은 군민이 행복하고 만족할 수 있는 민원실을 만들기 위해 전 직원이 노력한 결과”라며, 앞으로도 민원인에게 감동을 주는 행복민원실이 되도록 최선을 다하겠다고 밝혔다.

진천군의 이번 재인증은 군민을 최우선으로 생각하고, 지속적인 서비스 개선을 통해 민원 만족도를 높이려는 노력을 보여주는 사례로 평가받는다.