[PEDIEN] 강릉시가 시민 안전을 최우선으로, CCTV 관제요원의 역량 강화에 나선다.

이를 위해 도시정보센터 통합관제실은 관제요원들의 신속한 상황 판단 능력과 범죄 및 재난 대응 능력을 향상시키기 위한 하반기 'CCTV 관제요원 상황대처 모의훈련'을 5일과 8일 양일간 실시한다.

이번 훈련에는 도시정보센터 통합관제실 운영 인력과 관제요원 총 18명이 참여한다. 훈련은 가상의 범죄 및 재난 상황을 설정하고, 대상자의 동선 추적, 재난 상황 모니터링 등 실전과 유사한 환경에서 진행된다.

특히, 상황 접수부터 경찰서 등 유관기관 상황 전파까지의 전 과정을 기록하고 촬영하여 훈련 후 문제점과 개선 방향을 도출하는 방식으로 진행된다.

훈련 참가자들은 상황 추적을 위해 주변 CCTV 확인, 영상 검색, 지리정보시스템 등 다양한 관제 프로그램을 활용한다. 이를 통해 실제 관제 환경에서의 운영 시스템 숙련도를 높이고, 시설물 설치 현황 파악, 보고 및 협조 절차를 강화하는 데 집중한다.

강릉시 정보통신과 곽수미 과장은 “정기적인 모의훈련과 영상 기반 토의 방식은 관제요원의 실시간 관제 능력과 신속한 대응 체계를 강화하는 데 매우 효과적”이라며, “앞으로도 다양한 상황을 재현한 훈련을 지속적으로 확대하여 시민 안전을 최우선으로 하는 관제 환경을 구축하겠다”고 밝혔다.