[PEDIEN] 서울 동대문구가 통합돌봄 사업 시행 한 달 만에 지역사회 중심의 돌봄 체계를 성공적으로 안착시키며 복지 사각지대에 놓인 어르신들의 일상 회복을 적극적으로 돕고 있다.
의료, 요양, 돌봄 서비스를 하나로 연결해 주민들이 살던 곳에서 건강하고 안정적으로 생활하도록 지원하는 것이 이 사업의 핵심 목표다.
구는 지난 3월 27일 지역돌봄 통합지원법 시행에 발맞춰 본사업을 시작했다. 이에 앞서 9개 민간 전문 기관과 협약을 맺어 의료와 돌봄을 유기적으로 잇는 현장 기반을 미리 마련했다.
사업 시행 이후 약 한 달 동안 동주민센터 복지플래너와 돌봄매니저를 중심으로 총 82건의 상담 및 접수가 이뤄졌다. 지난 4월 열린 통합지원회의에서는 36명의 대상자에게 151건에 달하는 맞춤형 서비스가 연계되는 성과를 보였다.
특히 퇴원환자 지역사회 연계, 방문진료 지원, 다제약물 관리, 방문운동 지원 등 동대문구 특화사업이 함께 추진되면서, 그동안 따로 제공되던 서비스들이 대상자의 상황에 맞춰 하나의 흐름으로 이어지고 있다.
동대문구는 통합돌봄을 단순한 서비스 연결을 넘어 주민의 생활 전반을 살피는 '현장형 복지'로 이해한다. 이러한 통합돌봄의 필요성은 장안1동에 거주하는 한 어르신의 사례에서 명확히 드러났다.
바퀴벌레가 나오는 열악한 주거환경에서 인지 저하와 치매 증상을 겪고 있던 이 어르신은 스스로 필요한 서비스를 찾기 어려운 상황이었다. 통합돌봄 연계 후 '우리동네돌봄단'이 정기적으로 방문해 주거환경을 살폈고, 돌봄 SOS 주거편의 서비스를 통해 방역 작업까지 진행했다.
이후 노인장기요양 4등급 판정을 받아 재가 서비스 이용이 가능해졌으며, 동주민센터의 안내로 치매안심센터 방문 검사까지 마쳤다. 여러 지원이 유기적으로 이어지면서 어르신은 이전보다 의사소통이 원활해지고 고립감도 줄어드는 긍정적인 변화를 보였다고 구는 설명했다.
병원 퇴원 후 집에서 돌봄 공백을 겪는 주민, 여러 약을 복용하지만 관리가 어려운 어르신, 주거환경이 나빠 건강까지 위협받는 가구를 조기에 찾아 필요한 기관과 곧바로 연결하는 것이 통합돌봄의 핵심이다.
이를 위해 동주민센터, 보건소, 치매안심센터, 장기요양기관, 민간 복지기관이 함께 대상자별 지원 방안을 논의하는 협력 체계를 더욱 강화하고 있다.
구는 사업 초기 업무 공백을 줄이고 주민 상담을 더욱 촘촘히 하기 위해 5월부터 6월까지 두 달 동안 통합돌봄 상담과 민원 응대를 지원할 기간제 근로자를 모집하고 배치할 계획이다.
현장 인력을 보강해 동주민센터 상담 창구의 대응 속도를 높이고, 필요한 주민이 제때 서비스를 안내받을 수 있도록 하겠다는 취지다.
김기현 동대문구 부구청장은 "통합돌봄의 목표는 돌봄이 필요한 주민이 살던 곳에서 건강하고 안정적으로 생활할 수 있도록 의료·복지·돌봄 서비스를 함께 연결하는 것"이라고 밝혔다. 그는 또한 "현장에서 확인된 필요를 바탕으로 실행 방안을 계속 보완해 사각지대 주민의 일상 회복을 돕겠다"고 강조했다.
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