[PEDIEN] 대전소방본부는 지난해 총 37만 6,082건을 신고접수 처리한 것으로 나타났다.

이는 하루 평균 1,030건으로 약 1분 24초마다 1건을 처리한 수치이다.

화재·구조·구급 및 기타 안전 관련 신고로 인한 총 긴급 출동 건수는 16만 2,467건으로 전년 대비 약 1% 감소한 것으로 나타났다.

다만, 화재 관련 신고 건수는 10,136건으로 전년 8,906건 대비 약 14% 증가했다.

기타 비긴급 출동 건수는 21만 3,615건으로 작년 20만 2,636건 대비 약 5% 증가했으며 병원 안내 등 의료상담이 6만 7,087건, 일반안내 6만 3,229건 순으로 접수됐다.

또한, 최다 신고 시간대는 09시에서 10시 사이 2만 4,096건이고 최소 신고 시간대는 04시에서 05시 사이 6,762건 이었다.

한편 소방본부는 2023년 행정안전부 주관 “첨단기술활용 공공서비스 촉진사업공모”과제에 선정되어 인공지능 기반 번역 알고리즘을 통한 실시간 문자 번역 시스템을 개발한 바 있다.

특히 영어·중국어 2개 언어에 대해서는 음성인식 기술이 적용된 시스템을 운영해 외국인 신고자와 119상황실 간 언어장벽을 낮춰 출동 시간을 단축하는 효과를 얻고 있다.

김화식 대전소방본부 119종합상황실장은“대전소방은 올 한해도 시민의 안전을 위해 정확하고 신속한 119 신고접수 처리에 최선을 다하겠다”며 “외국인이 좀 더 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 119신고접수시스템도 활성화해 안전 서비스 세계 일류 도시 대전을 만들어 나가겠다”고 말했다.