[PEDIEN] 의정부시가 민원 취약계층의 행정 서비스 이용 편의를 높이기 위해 점자 민원업무 안내책자를 새롭게 제작해 배포한다. 이번 개편은 시민들의 실질적인 의견을 반영하여 정보 접근성을 높이고자 하는 의지를 담고 있다.
기존 점자 안내책자는 내용이 오래되어 현행화가 시급하다는 시민 전문가들의 지적이 있었다. 이에 의정부시는 주요 민원업무 안내, 변경된 부서 정보, 유의사항, 문의 전화번호 등을 최신 정보로 업데이트했다. 특히 여권 민원, 무인민원발급기 이용, 정부24 서비스, 각종 제증명 발급, 장애인 복지 관련 서비스 등 시민들이 자주 이용하는 민원 정보를 점자로 제공하여 시각장애인의 정보 접근성과 민원 이용 편의를 크게 향상시킬 것으로 기대된다.
의정부시 관계자는 "시민 전문가의 현장 의견을 적극 반영하여 민원 서비스 이용에 어려움을 겪는 시민들이 보다 편리하게 행정 정보를 접할 수 있도록 개선했다"고 밝혔다. 또한 "앞으로도 누구나 차별 없이 이용할 수 있는 포용적인 민원 환경 조성을 위해 지속적으로 노력하겠다"고 덧붙였다. 이는 의정부시가 모든 시민을 위한 행정 서비스를 구현하겠다는 강한 의지를 보여주는 대목이다.
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