[PEDIEN] 서울 관악구가 복지 사각지대에 놓인 위기가구를 보다 촘촘하게 발굴하고 신속하게 지원하기 위한 '더블 체크' 시범사업에 본격 착수한다.
이번 사업은 복지플래너와 상담전문관의 초기 상담 결과를 동 주민센터 복지팀장이 한 번 더 확인하는 과정을 거친다. 이를 통해 복지 현장에서 감지되는 미세한 위험 신호까지 놓치지 않고, 고위험 가구에 필요한 맞춤형 서비스를 적시에 연계하는 것을 목표로 한다.
최근 복지 사각지대 발굴 노력이 확대되면서 현장 상담 및 조사 업무량이 급증하는 추세다. 이에 따라 위기가구에 대한 빠르고 정확한 판단의 중요성이 더욱 커지고 있다.
관악구는 이번 시범사업을 통해 담당자의 경험에 따른 위기 판단의 편차를 줄이고 점검 기능을 대폭 강화함으로써 복지 대응 체계를 한층 고도화할 계획이다.
시범 사업은 보라매동, 성현동, 남현동, 신원동 4개 동을 대상으로 오는 12월까지 6개월간 진행된다. 특히 단순 위기 여부 확인을 넘어 생명·안전, 학대·폭력, 돌봄 공백, 생계·주거 위기, 지원 거부, 연락 두절 등 '6대 중점 영역'을 중심으로 심층적인 추가 점검을 실시하는 현장 중심 모델로 운영된다.
초기 상담 결과 생명과 안전에 직접적인 위험이 우려되는 가구는 '긴급 대상'으로 분류되어 경찰, 소방, 정신건강복지센터 등 유관기관과 즉시 연계된다. 학대·폭력이나 돌봄 공백과 같은 복합적인 위기 상황에 대해서는 주 1회 내부 사례회의를 통해 구체적인 맞춤형 지원 방안을 논의한다.
또한, 국민기초생활보장, 차상위, 긴급복지 등 공적 급여 신청을 지원하는 것은 물론, 돌봄 SOS, 사례관리, 정신건강 서비스, 민간 자원 연계 등 다각적인 후속 조치를 통해 지속 가능한 관리 체계를 구축할 예정이다.
박준희 관악구청장은 “위기가구를 발견하는 것만큼 중요한 것은 필요한 지원이 누락 없이 적시에 연결되는 것”이라며 “'더블 체크'를 통해 복지 현장의 작은 위험 신호도 놓치지 않고 구민 모두가 안심할 수 있는 촘촘한 복지안전망을 만들어 나가겠다”고 밝혔다.
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