[PEDIEN] 인천 연수구가 대형폐기물 배출 신고 절차를 간소화하고 주민들의 행정서비스 접근성을 높이기 위해 구 본청과 제2청사, 관내 15개 전체 동 행정복지센터에 대형폐기물 배출 키오스크 설치를 완료했다.
이달부터 전면 운영에 들어간 이 시스템은 지난 2024년 청학동과 송도5동 행정복지센터 2개소에서 시범 운영을 거치며 주민 만족도와 기기 안정성을 검증받았다.
지난해에는 구 본청과 제2청사를 포함한 6개소로 1차 확대를 추진하며 거점 중심의 무인 행정망을 넓혔다. 올해 6월에는 선학동, 연수2동, 연수3동, 동춘1동, 동춘2동, 동춘3동, 송도1동, 송도2동, 송도3동 행정복지센터 등 나머지 9개 동에도 설치를 마무리했다.
이를 통해 시범운영 이후 2년 만에 총 17개소에 통합 무인 결제 시스템을 구축, 주민들이 거주지 가까운 곳에서 신속하게 행정서비스를 이용할 수 있는 기반을 마련했다.
특히 올해 확대 설치된 9개 동 행정복지센터의 키오스크는 인천광역시 기초자치단체 최초로 '배리어프리 키오스크' 규격을 적용했다. 이 기기는 시각장애인을 위한 촉각 점자 패드와 음성 안내 기능을 지원하며, 시각·청각 장애인을 위해 음성과 시각 정보를 동시에 제공한다.
개인 청취 장치 연결, 음량 조절 및 음소거, 화면 확대, 고대비 화면 표시 기능 등도 갖춰 고령층과 장애인 등 정보 취약계층의 이용 편의성을 강화했다.
기존에는 주민이 지정 판매소를 직접 방문해 스티커를 구입·부착하는 번거로운 절차가 필요했다. 하지만 이번 단계별 확대와 맞춤형 기기 도입으로 배출 신고부터 결제까지 쉽고 편리하게 처리할 수 있는 환경이 조성된 것이다.
연수구는 구청 누리집, 모바일 앱 '빼기', 그리고 이번에 확대된 키오스크를 통해 대형폐기물을 신고하는 경우 배출 수수료의 10%를 감면하는 할인 정책을 지속적으로 시행한다.
연수구 관계자는 "단계적 확대를 완료해 구민들의 생활 불편을 실질적으로 해소하게 됐다"며 "인천 최초로 도입한 배리어프리 키오스크를 통해 구민 모두 차별 없이 편리한 행정서비스를 이용할 수 있도록 자원순환 인프라를 지속해서 고도화해 나가겠다"고 밝혔다.
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