[PEDIEN] 서울 성북구 동선동주민센터가 지역 주민들에게 한 걸음 더 다가가는 복지 행정을 펼치고 있다. 지난 24일, 동선동에서 열린 ‘동선나누장’ 행사 현장에 ‘우리동네 건강복지상담소’를 마련하고 주민들에게 필요한 복지 정보를 쉽고 친근하게 전달했다.
이번 상담소 운영은 주민들이 일상생활 속에서 복지 정보를 더욱 쉽게 접할 수 있도록 현장 중심의 홍보를 강화하기 위해 기획됐다. 주민센터는 특히 의료·요양 통합돌봄 제도에 대한 안내를 집중적으로 진행했다.
‘슬기로운 복지퀴즈판’을 활용한 참여형 홍보 활동은 주민들의 큰 호응을 얻었다. 퀴즈를 풀면서 자연스럽게 다양한 복지제도를 이해할 수 있도록 구성되어 정보 전달과 재미를 동시에 잡았다는 평가다.
의료·요양 통합돌봄 제도는 일상생활에 어려움을 겪는 주민들이 살던 곳에서 필요한 의료, 요양, 돌봄 서비스를 통합적으로 연계 지원받을 수 있도록 하는 복지 정책이다. 상담소를 찾은 주민들은 안내 자료를 살펴보고 제도에 대한 상세한 설명을 들으며 평소 궁금했던 점들을 해소했다.
동선동주민센터는 복지 사각지대 발굴을 위한 홍보도 병행했다. 경제적 어려움이나 건강 문제 등으로 도움이 필요한 이웃을 발견하면 적극적으로 주민센터에 알려줄 것을 당부하며, 지역사회 돌봄의 중요성을 강조했다. 위기 상황에 놓인 이웃을 조기에 발견하고 돕는 것이 지역 공동체 전체의 관심과 참여를 통해 가능하다는 점을 알렸다.
이번 찾아가는 건강복지상담소 운영은 주민들이 복지 제도를 직접 체험하고 궁금증을 해결하는 기회를 제공했을 뿐만 아니라, 이웃에 대한 관심을 환기시키는 계기가 되었다. 특히 많은 주민이 모이는 마을 행사장에서 복지 정보를 제공함으로써, 행정기관 방문이 익숙하지 않은 주민들도 부담 없이 복지 서비스에 대한 정보를 얻을 수 있었다.
손서영 동선동장은 “이번 건강복지상담소가 주민들에게 필요한 복지 정보를 쉽고 친근하게 전달하는 마중물이 되기를 바란다”고 밝혔다. 이어 “앞으로도 주민들의 생활 속으로 직접 찾아가는 복지 행정을 통해 복지 사각지대를 예방하고 누구도 소외되지 않는 따뜻한 동선동을 만들어가는 데 최선을 다하겠다”고 덧붙였다.
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