[PEDIEN] 예산군장애인종합복지관이 복지관 이용에 어려움을 겪는 장애인들을 위해 안내 자료를 제작하고 제공한다. 이 자료는 복지관을 처음 찾는 이용자들이 서비스 이용 절차와 주요 정보를 쉽게 파악할 수 있도록 돕는다.
새롭게 제작된 안내 자료에는 복지관 방문 및 전화 상담부터 초기 상담, 영역별 진단, 개인별 지원 계획 수립, 실제 서비스 이용, 평가 및 종결, 그리고 사후 관리에 이르기까지 복지관 이용의 모든 과정이 담겨 있다. 특히, 각 단계를 시각적으로 이해하기 쉬운 그림과 함께 구성하여 복잡한 절차도 한눈에 파악 가능하게 만들었다.
이와 더불어 복지관은 이용자들의 편의를 증진시키기 위해 셔틀버스 운행 정보도 강화했다. 기존 6개 노선에서 8개 노선으로 확대 운영되는 셔틀버스 운행 정보는 복지관 홈페이지에 게시된다. 또한, 구내식당 식단표도 정기적으로 안내하여 이용자들이 자주 찾는 필수 정보를 놓치지 않도록 했다.
이번 안내 자료는 장애 특성을 고려해 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 시각 자료를 적극 활용한 점이 특징이다. 복지관은 앞으로도 이용자 중심의 정보 제공을 확대하여 복지관 접근성과 편의성을 지속적으로 높여나갈 계획이다.
오세운 관장은 “복지관을 처음 이용하는 분들도 절차를 쉽게 이해하고 필요한 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 안내를 강화하고 있다”고 밝혔다. 그는 이어 “앞으로도 장애인의 눈높이에 맞는 알기 쉬운 정보 제공과 이용자 중심의 서비스를 위해 최선을 다하겠다”고 덧붙였다.
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