[PEDIEN] 화성특례시 만세구보건소가 시민들의 정신건강 증진을 위해 제공하는 심리상담 바우처 사업의 서비스 품질을 한층 높인다.
보건소는 관내 정신건강 심리상담 바우처 사업 제공기관을 대상으로 현장점검을 실시한다고 밝혔다. 이는 우울, 불안 등 정서적 어려움을 겪는 시민들에게 제공되는 전문 심리상담 서비스의 질을 높이고, 바우처 사업 운영의 투명성을 강화하며 부정 사용을 예방하기 위한 조치다.
이번 점검은 전체 등록 기관의 70% 이상을 대상으로 진행된다. 앞서 제공기관들은 자체적으로 서비스 운영 및 관리 실태, 이용자 관리 현황, 서비스 제공 기준 준수 여부 등을 점검하는 자율점검을 완료하고 점검표를 제출했다. 보건소는 이를 바탕으로 등록 및 운영 관리, 인력 및 이용자 관리, 서비스 제공기준 준수, 바우처 사용 적정성 등을 집중적으로 살필 예정이다.
특히, 시민들이 실제로 양질의 심리상담 서비스를 받고 있는지, 서비스 제공 기준에 따라 적정하게 운영되고 있는지를 중점적으로 확인할 계획이다. 보건소는 점검 결과 드러난 미비 사항에 대해서는 행정지도를 통해 개선을 유도하고, 지속적인 관리와 사후 모니터링을 통해 서비스 품질과 신뢰도를 높여 나갈 방침이다.
곽매헌 만세구보건소장은 "정신건강 문제는 누구나 겪을 수 있는 만큼 시민들이 안심하고 전문적인 심리상담 서비스를 이용할 수 있는 환경을 조성하는 것이 중요하다"며 "제공기관에 대한 체계적인 점검과 관리를 통해 서비스의 전문성과 신뢰성을 높이고 시민 중심의 정신건강 지원체계를 더욱 촘촘하게 구축해 나가겠다"고 말했다.
저작권자 © PEDIEN 무단전재 및 재배포 금지
