[PEDIEN] 예산군장애인종합복지관이 이용자들의 생생한 목소리를 듣고 복지관 서비스 품질을 한 단계 높이기 위한 조사에 나선다. 오는 8월 12일부터 26일까지 2주간 복지관 이용 장애인을 대상으로 '2026년 이용장애인 욕구 및 만족도 조사'를 추진한다.
이번 조사는 현재 제공되는 복지관 서비스 전반에 대한 만족도는 물론, 앞으로 희망하는 서비스와 프로그램 개선점, 이용 편의성 증진 방안까지 다각도로 파악하는 데 목적을 둔다. 조사 결과는 2027년 사업 계획 수립과 실질적인 서비스 개선을 위한 귀중한 기초 자료로 활용될 예정이다.
복지관은 조사 참여의 문턱을 낮추기 위해 세심한 준비를 했다. 장애 특성을 고려해 누구나 이해하기 쉬운 문항으로 설문을 구성했으며, 특히 발달장애인을 위해서는 그림으로 제작된 설문지를 별도로 준비해 참여율을 높일 계획이다.
오세운 관장은 “이용자 한 분 한 분의 의견은 복지관이 더 나은 서비스를 제공하는 데 가장 중요한 밑거름”이라며 “이번 조사에 적극적으로 참여해 소중한 의견을 들려주시길 바란다”고 조사 참여를 독려했다.
복지관은 앞으로도 이처럼 이용자 중심의 서비스 운영을 강화하고 지속적인 의견 수렴 과정을 통해 장애인의 복지 증진에 기여하며 지역사회와 함께 성장하는 장애인복지 실현을 위해 노력할 방침이다.
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