[PEDIEN] 안동시가 운영하는 '아픈아이 병원진료 동행서비스' 이용자가 눈에 띄게 증가하며 맞벌이 가정의 양육 부담을 덜어주는 실질적인 돌봄 서비스로 자리매김하고 있다.
운영 3년 차를 맞은 올해 1월부터 9월까지 해당 서비스를 이용한 아동은 총 203명으로 집계됐다. 이는 지난해 같은 기간 145명보다 58명, 약 40% 증가한 수치다.
이 서비스는 4세부터 초등학생까지의 아동이 갑작스럽게 아플 때, 보호자가 맞벌이나 생업 등의 이유로 병원에 함께 가기 어려운 상황에 놓였을 때 전문 돌봄사가 대신 진료를 지원하는 사업이다.
2인 1조로 구성된 돌봄사는 아동과 함께 안동시 소재 병원을 방문해 진료를 받고, 처방받은 약을 수령한 후 안전하게 귀가하는 전 과정에 동행한다. 또한, 진료 후에는 아이의 건강 상태, 의사의 소견, 약 복용 방법 등을 보호자에게 상세히 문자로 안내하여 서비스 이용에 대한 불안감을 해소하고 있다.
서비스는 평일 하루 총 3회 운영되며, △오전 9시 30분부터 11시 30분 △오후 1시 30분부터 3시 30분 △오후 3시 30분부터 5시 30분까지 보호자가 원하는 시간대를 선택해 신청할 수 있다.
이용 신청은 경상북도 모바일 앱 '모이소'를 통해 간편하게 할 수 있다. 서비스 이용료는 전액 무료이며, 실제 발생한 진료비와 약제비만 보호자가 부담하면 된다.
이용자들의 만족도 역시 매우 높은 것으로 나타났다. 올해 상반기 실시된 만족도 조사에서 25점 만점에 25점, 즉 만점을 기록했으며, 재이용 의향을 묻는 질문에는 응답자 전원이 '다시 이용하겠다'고 답하며 서비스의 우수성을 입증했다.
권기창 안동시장은 “아이가 아플 때 보호자가 직접 병원에 데려가기 어려운 가정에 이번 서비스가 실질적인 도움이 되고 있다”며 “앞으로도 아이들의 건강을 지키고 부모의 양육 부담을 덜 수 있는 돌봄 정책을 지속적으로 추진하겠다”고 밝혔다.
서비스 이용과 관련한 보다 자세한 사항은 사업 수행기관인 안동YMCA 아픈아이돌봄센터로 문의하면 안내받을 수 있다.
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