[PEDIEN] 김제시가 주민들의 토지 관련 민원을 현장에서 직접 상담하고 접수하는 '찾아가는 지적민원 해결사' 운영에 나섰다. 오는 28일 백구면 제내마을을 시작으로, 행정기관 방문이 어려운 원거리 거주민과 고령층 주민들의 불편 해소에 나선다는 방침이다.
이번 사업은 토지 분할, 합병, 지목 변경, 소유권 및 경계 측량 등 복잡한 지적 민원에 대해 주민들이 마을 경로당 등 가까운 곳에서 편리하게 상담받을 수 있도록 지원한다. 이를 위해 김제시 지적팀과 한국국토정보공사가 협업 체계를 구축했다.
양 기관은 각자의 전문성을 바탕으로 역할 분담을 명확히 하여, 현장에서 필요한 사항들을 한 번에 상담하고 처리할 수 있도록 지원할 예정이다. 특히, 복합적인 민원의 경우 타 부서와의 연계를 통해 후속 처리까지 책임지는 시스템을 갖췄다.
'찾아가는 지적민원 해결사'는 별도의 예산 없이 기존 인력과 행정 자원을 활용하고 관계 기관과의 협업을 통해 추진되는 비예산 사업이라는 점에서 높은 효율성을 자랑한다. 적은 비용으로 주민들이 체감할 수 있는 실질적인 행정 서비스를 제공하는 것이 핵심이다.
김제시 관계자는 “지적 민원은 주민들의 소중한 토지 재산권과 직결되는 만큼, 주민들이 쉽고 편안하게 상담받을 수 있는 환경 조성이 무엇보다 중요하다”고 강조했다. 그는 또한 “이번 사업의 운영 결과를 면밀히 분석하여 향후 대상 지역과 운영 횟수를 점진적으로 확대해 나갈 계획”이라고 덧붙였다. 시는 주민들의 체감 만족도를 높이기 위해 지속적으로 사업을 운영해 나갈 예정이다.
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