[PEDIEN] 영덕군이 민원 행정의 최전선에서 뛰는 읍·면 민원 담당 직원들과의 현장 소통을 강화하고 나섰다. 조주홍 영덕군수는 지난 4일, 직원들의 노고를 격려하고 현장의 생생한 목소리를 듣기 위해 소통 간담회를 개최했다.
이번 간담회는 딱딱한 형식을 벗어나 직원들이 편안한 분위기 속에서 자유롭게 의견을 교환하고 서로의 고충을 나누는 방식으로 진행됐다. 이러한 과정을 통해 참석자들은 공감대를 형성하며 더욱 적극적으로 현안을 논의했다.
간담회에 참여한 직원들은 근무 환경 개선을 위한 '민원도우미' 운영 확대와 더불어, 민원 담당자들의 정신적 피로를 덜어줄 수 있는 '힐링 프로그램'의 확대 운영을 적극 건의했다. 조 군수는 이 자리에서 제기된 다양한 의견들을 귀담아듣고, 해당 건의 사항들에 대해 적극 검토하겠다고 밝혔다.
더불어, 조 군수는 민원 현장에서 실질적인 도움이 될 수 있는 행정적 지원책을 강화하는 한편, 직원들의 정신적 피로감 및 위험 노출을 줄일 수 있는 구체적인 방안을 마련하겠다고 약속했다.
조주홍 군수는 "군민에게 더 나은 행정서비스를 제공하기 위해서는 현장에서 군민을 직접 응대하는 민원 담당 직원들이 일할 의욕을 느끼는 환경을 만드는 것이 무엇보다 중요하다"고 강조하며, "앞으로도 민원 담당 직원들과의 지속적인 소통을 통해 군민 모두에게 신뢰받는 민원 행정을 실현해 나가겠다"고 다짐했다.
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