[PEDIEN] 장수군이 군민들의 편의를 높이고 행정 효율성을 끌어올리기 위해 '상·하수도 요금 통합납부 시스템'을 구축하고 본격적인 운영에 들어갔다.
기존에는 고지서 중심의 납부 방식 탓에 요금 조회와 납부에 불편함이 존재했으며, 비대면 행정 서비스에 대한 군민들의 요구는 꾸준히 증가해왔다. 이에 장수군은 군민들이 보다 쉽고 편리하게 요금을 관리할 수 있도록 디지털 기반의 행정서비스를 강화하는 통합납부 시스템을 도입했다.
새롭게 구축된 시스템은 상·하수도 요금 조회 및 납부는 물론, 계좌 자동이체 신청·해지, 이사 시 요금 정산, 수용가 명의변경 신청, 문자 고지 신청·해지 등 상·하수도 관련 민원을 365일 24시간 처리할 수 있는 창구 역할을 한다.
군민들은 장수군청 홈페이지 내 '분야별정보-환경·위생-상·하수도 요금 온라인 창구'에 접속해 본인 인증 후 다양한 서비스를 편리하게 이용할 수 있다.
특히 주말이나 공휴일에 이사할 경우 상·하수도 요금 정산에 대한 불편함이 컸으나, 이번 시스템 도입으로 언제 어디서든 신속한 정산이 가능해져 사용자 간 요금 분쟁을 예방하고 민원 처리 속도를 높일 것으로 기대된다.
최훈식 군수는 “이번 통합납부 시스템 구축으로 군민들이 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 요금을 조회하고 납부할 수 있게 되었다”며 “앞으로도 디지털 기반 행정서비스를 지속적으로 확대해 군민 중심의 스마트 행정을 구현하는 데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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