[PEDIEN] 인천광역시의회가 인공지능 기술을 활용한 행정 혁신과 시민들이 체감할 수 있는 공공 서비스 발굴에 본격적으로 뛰어들었다.
시의회 의원 연구단체인 ‘인천 AI 행정혁신연구회’는 지난 8일 문화복지위원회 회의실에서 소속 의원들과 용역 수행기관인 더레드캠프 관계자들이 참석한 가운데 ‘인공지능을 활용한 인천형 행정혁신 및 시민체감형 정책 발굴 연구’ 정책연구 용역 착수 보고회를 열었다.
이번 연구는 인천시와 군·구에서 현재 진행 중인 AI 및 빅데이터 사업의 성과를 면밀히 살피고, 각 행정 분야별 AI 적용 가능성을 분석해 행정 효율성을 높이는 것을 목표로 한다. 또한, 시민들이 실제 효용을 느낄 수 있는 공공 서비스와 정책 과제를 새롭게 발굴하는 데 중점을 둔다.
착수 보고회에서는 인천시 AI·빅데이터 사업의 현황과 국내외 공공 부문에서의 AI 활용 사례가 공유됐다. 이를 바탕으로 연구의 구체적인 방향과 주요 과업, 향후 추진 계획에 대한 심도 있는 논의가 이뤄졌다.
주요 연구 내용에는 인천시 및 군·구 AI·빅데이터 사업 현황과 성과 분석, 행정 분야별 AI 적용 가능성과 업무 효율화 방안 검토, 국내외 공공 부문 AI 활용 사례 분석, 시민 체감형 AI 공공 서비스 발굴, 그리고 AI 행정 활성화를 위한 제도 개선 방안 마련 등이 포함된다.
특히, 이번 연구는 기존 AI 사업의 활용 수준과 성과를 단순 나열하는 것을 넘어, 법령 및 행정 자료 검색, 문서 요약 등 반복적인 행정 업무를 AI로 효율화하는 방안을 검토한다. 더불어 복지, 교통, 관광, 안전 등 시민 생활과 직결된 분야를 중심으로 실질적인 AI 공공 서비스와 정책 과제를 발굴할 계획이다.
또한, AI 활용 과정에서 발생할 수 있는 개인정보 보호, 정보 보안, 오류 및 편향 문제, 결과물 검증 및 책임성 문제 등도 함께 검토하여 신뢰할 수 있는 AI 행정 체계 구축 방안을 모색할 방침이다.
이범석 대표의원은 “AI는 단순히 새로운 기술을 도입하는 것이 아니라, 행정의 비효율을 줄이고 시민에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 수단이 되어야 한다”며, “이번 연구를 통해 인천 행정에 실질적으로 적용 가능한 AI 활용 분야와 정책 과제를 구체적으로 발굴하겠다”고 밝혔다.
그는 이어 “인천의 행정 환경과 지역적 특성을 충분히 반영해 시민이 실제 변화를 체감할 수 있는 인천형 AI 행정 모델을 마련하고, 연구 결과가 실제 정책과 제도 개선으로 이어질 수 있도록 최선을 다하겠다”고 덧붙였다.
한편, ‘인천 AI 행정혁신연구회’는 이범석 의원을 대표의원으로 신영희, 이강구, 이미옥 의원으로 구성되어 있으며, 오는 11월까지 연구 활동을 이어갈 예정이다.
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