[PEDIEN] 광주시가 개발행위허가 관련 민원인의 편의를 높이고 행정 효율성을 극대화하기 위한 통합 인허가 지원시스템을 도입하고 9월부터 시범 운영에 들어갔다.
새롭게 도입된 시스템은 개발행위허가 업무 전반을 전자화하여 민원인이 관공서를 직접 방문하지 않고도 온라인으로 인허가를 신청하고 처리 과정을 실시간으로 확인할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 민원인은 시간적, 경제적 부담을 크게 줄일 수 있을 것으로 기대된다.
시범 운영 기간 동안 민원인은 인터넷을 통해 개발행위허가 신청서와 관련 서류를 제출하는 것은 물론, 민원 처리 진행 상황 조회, 보완 서류 제출, 허가 결과 확인, 준공 검사 신청 등 일련의 과정을 온라인으로 처리할 수 있다. 기존의 방문 접수와 종이 서류 중심의 업무 방식에서 벗어나 행정 서비스의 디지털 전환을 가속화하는 움직임이다.
시는 이번 시스템 도입으로 담당 공무원의 업무 처리 속도를 높이고 인허가 자료 관리의 효율성을 증대시킬 수 있을 것으로 보고 있다. 또한, 시범 운영 과정에서 발생하는 불편 사항과 개선 의견을 적극 수렴하여 시스템의 안정적인 정착을 추진할 계획이다.
담당 공무원 및 관련 업무 종사자를 대상으로 한 활용 교육과 홍보도 병행하여 시스템 활용도를 높일 방침이다. 시범 운영 결과를 바탕으로 업무 처리 절차를 지속적으로 보완하고, 온라인 기반의 인허가 행정 서비스를 점차 확대하여 신속하고 투명한 민원 행정을 구현하겠다는 목표다.
광주시 관계자는 “연말까지 시범 운영을 통해 시스템 점검을 완료하고, 2027년부터는 본격적인 운영에 들어갈 예정”이라며 “이용자들의 의견을 적극 반영해 보다 편리하고 신뢰받는 인허가 행정 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 이 통합 인허가 지원시스템은 국토교통부가 운영하는 시스템으로, 토지이용 관련 인허가를 통합 지원하는 역할을 수행한다.
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