[PEDIEN] 구리시가 시민들의 소비자 권익을 보호하고 합리적인 소비 문화를 조성하기 위해 7월 한 달간 '찾아가는 소비자 상담센터'를 운영한다. 오는 7월 7일부터 8일, 그리고 14일부터 15일까지 총 4회에 걸쳐 시민들이 있는 곳으로 직접 찾아가는 서비스를 제공한다.
이번 상담센터 운영은 소비자 피해를 겪었음에도 상담 기관 방문이 어려운 시민들의 불편을 해소하고 신속한 피해 구제를 지원하기 위해 마련됐다. 소비자교육중앙회 구리지회 소속 전문 상담사 4명이 참여해 오전과 오후로 나누어 근무하며, 시민들의 다양한 피해 사례에 대한 맞춤형 상담을 진행할 예정이다.
주요 상담 내용은 전자상거래, 방문판매, 계약 해지, 환불, 품질 불량 등 일상생활에서 빈번하게 발생하는 소비자 피해 전반을 다룬다. 상담사는 피해 구제 절차 안내는 물론, 필요한 경우 관련 기관과의 연계를 통해 실질적인 피해 해결을 도울 계획이다. 또한, 소비생활 전반에 대한 유용한 정보도 함께 제공한다.
구리시 관계자는 "소비자 피해는 무엇보다 신속한 대응이 중요하며, 시민들이 가까운 곳에서 편리하게 상담받을 수 있도록 찾아가는 서비스를 기획했다"고 밝혔다. 이어 "앞으로도 시민들의 소비자 권익 보호를 위한 다양한 지원 사업을 지속적으로 추진해 건전한 소비 문화 정착에 힘쓰겠다"고 덧붙였다.
한편 구리시는 소비자교육중앙회 구리지회와 긴밀한 협력을 통해 소비자 교육 및 상담 사업을 꾸준히 이어오고 있다. 이러한 노력은 시민들의 소비자 권익을 한층 강화하고 피해를 사전에 예방하는 데 기여할 것으로 기대된다.
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