[PEDIEN] 인천 중구가 관광 도시로 거듭나기 위한 발판을 마련했다. 지역 관광산업 경쟁력 강화를 위해 관광 사업 종사자와 관계자를 대상으로 역량 강화 교육을 성공적으로 마쳤다.

이번 교육은 지난 10월 27일부터 11월 5일까지 하버파크호텔에서 총 4회에 걸쳐 진행됐다. ‘개항장 플랫폼시티 프로젝트’의 관광수용태세 개선 사업의 일환으로, 지역 관광업 종사자와 관광 관련 실무자 50여 명이 참여했다.

교육은 급변하는 관광 트렌드에 발맞춰 관광객의 요구에 적극적으로 대응하고, 현장 종사자들의 서비스 역량을 높이는 데 초점을 맞췄다. 소규모 맞춤형 집합 교육 방식으로 진행되었으며, 관광객 심리 이해, 로컬 관광 활성화, 성공 관광지 특징, 고객 응대 및 서비스 정신 등 4가지 주제를 다뤘다.

인하공전 김재호 교수, 협동조합 청풍 유명상 이사, 매일경제 신익수 기자, CS교육연구소 정하린 소장 등 전문가들이 강사로 참여했다. 이들은 이론과 사례 중심 강의를 통해 관광객 응대 역량, 서비스 품질, 지역 자원 활용 등 실질적인 역량 강화에 힘썼다.

중구는 이번 교육을 통해 송월동 동화마을, 차이나타운, 개항장 문화지구 등 주요 관광지 현장 실무자들의 전문성이 강화될 것으로 기대하고 있다. 이는 지역 상권 활성화와 지속 가능한 관광 생태계 조성에 기여할 전망이다.

김정헌 중구청장은 교육 참여자들과 소통하며 지역 관광산업 활성화에 적극적으로 임해달라고 당부했다. 또한, 관광객이 다시 찾고 싶은 도시로 거듭날 수 있도록 지속적인 지원을 약속했다.