[PEDIEN] 경기도의회 박상현 의원이 복지 직권주의 실현을 위한 AI 행정혁신이 도민이 체감할 수 있는 성과로 이어져야 한다고 강조했다. 특히 각종 지원사업 신청 절차 간소화가 집행부의 업무보고에 반영되고 추진될 예정이라는 점에 주목했다.
박 의원은 그동안 각종 도민지원사업마다 신청 창구와 절차가 달라 이용자가 겪는 불편을 줄이고, 행정이 필요한 지원을 적극적으로 연결하는 체계로 전환해야 한다고 지속적으로 제기해 왔다. 이는 도민이 여러 앱과 웹사이트를 이용하거나 유사한 정보를 반복 입력하는 부담을 줄이고, 필요한 지원사업을 편리하게 확인 및 신청할 수 있도록 행정서비스를 개선하자는 취지다.
이날 박 의원은 복지 직권주의 실현 과정에서 AI프런티어과의 역할이 중요하다고 재차 강조했다. 이에 AI국은 복지 직권주의 TF에서 논의된 도민지원사업 신청 절차 개선 등의 내용을 업무보고에 반영하고 관련 과제를 추진하겠다는 입장을 밝혔다.
박 의원은 여러 부서가 함께 논의해 온 내용이 집행부의 공식 업무계획에 반영되고 실제 추진으로 이어진다는 점에서 큰 의미를 부여했다. 또한, 바쁜 업무 일정에도 TF 협의 과정에 적극 참여해 준 관계부서 공직자들에게 감사를 표하며, 앞으로도 부서 간 협력을 통해 도민이 체감할 수 있는 성과를 만들어 줄 것을 당부했다.
향후 검토 방향으로는 도내 도민지원사업을 한곳에서 확인하고 신청할 수 있는 원스톱 서비스 구현을 제시했다. 이를 위해 AI프런티어과를 중심으로 관계부서 간 협력이 필요하며, 집행부가 밝힌 추진계획이 구체적인 신청 절차 개선과 서비스 연계로 이어질 수 있도록 해야 한다고 덧붙였다.
인공지능 행정혁신은 새로운 기술 도입 자체보다 도민이 행정서비스 이용 과정에서 겪는 불편을 실질적으로 줄이는 데 초점을 맞춰야 한다는 점도 분명히 했다. 특히 경기도의 재정 여건이 어려운 상황일수록 기존 행정서비스와 데이터를 효율적으로 연계하고, 도민이 필요한 지원을 더 쉽게 이용하도록 행정체계를 개선하는 것이 중요하다고 설명했다.
결론적으로 박 의원은 복지 직권주의 TF에서 시작된 논의가 집행부의 업무보고 반영과 추진 의지 표명으로 이어진 만큼, 앞으로 구체적인 실행과 성과를 통해 도민이 체감하는 AI 행정혁신으로 발전하기를 기대한다고 밝혔다.
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