[PEDIEN] 고속철도 운영이 통합된 후 처음 맞이하는 이번 추석 연휴, 국토교통부와 한국철도공사는 늘어난 열차 좌석 공급을 통해 국민들의 귀성·귀경길 편의를 높인다. 9월 23일부터 27일까지 이어지는 연휴 기간, 일평균 3.4만 석이 증가한 총 180만 석이 공급될 예정이다.
이번 추석은 KTX와 SRT가 통합 운영된 이후 첫 명절이라는 점에서 큰 의미를 갖는다. 통합 운영 초기인 9월 1일부터 14일까지의 실적을 분석한 결과, 일평균 공급 좌석은 6.7% 증가했으며, 주요 구간의 중간 승하차 이용객 증가 등으로 일평균 수송량은 12.1% 늘어나는 등 운영 효율성이 개선된 것으로 나타났다. 특히 서울역 축의 일평균 수송량이 7.4% 증가한 반면, 수서역 축은 25.0% 증가하며 이용객 분산 효과도 뚜렷하게 나타났다.
고속철도 통합은 승차권 예매 시스템에도 변화를 가져왔다. 기존에는 KTX와 SRT 예매를 위해 각각 다른 웹사이트에 접속해야 하는 번거로움이 있었으나, 이제는 단일 시스템을 통해 한 곳에서 모든 승차권을 예매할 수 있게 되었다. 지난 9월 3일부터 11일까지 진행된 추석 승차권 예매에서는 84%의 높은 예매율을 기록하며, 통합 시스템에 대한 국민들의 높은 관심과 만족도를 확인할 수 있었다. 이는 전년 추석 예매율 63%보다 크게 상승한 수치다.
다만, 예매 과정에서 일부 이용객들이 긴 대기 시간으로 불편을 겪었던 만큼, 국토교통부와 한국철도공사는 향후 예매 시스템을 면밀히 점검하여 개선해 나갈 계획이다.
국민들의 안전하고 편리한 이동을 위해 철저한 안전관리 체계도 가동된다. 전국 주요 역사와 차량, 시설물에 대한 사전 안전점검이 완료되었으며, 연휴 기간에는 24시간 특별교통대책본부를 운영하여 실시간 모니터링과 신속한 비상 대응에 나선다. 비상 상황에 대비한 예비 열차와 기동정비팀도 전국 주요 역에 배치되어 안전 사각지대를 최소화한다.
특히 귀경객이 집중되는 9월 26일과 27일에는 수도권 1호선 등 5개 노선에서 심야 전동열차를 총 24회 연장 운행하여 늦은 시간까지 이동하는 이용객들의 편의를 도울 예정이다.
또한, 추석 명절 기간 동안 공정한 철도 이용 질서 확립을 위해 암표 및 부정승차에 대한 단속도 강화한다. 코레일 직원이 직접 암표를 구매하는 '미스터리 쇼퍼' 단속과 함께, 코레일 홈페이지와 모바일 앱을 통한 암표 제보 활성화로 실수요자 피해 방지에 힘쓸 방침이다. 암표 판매자에게는 회원 탈퇴 및 수사 의뢰 등 엄정한 조치가 내려질 예정이다.
국토교통부 김태병 철도국장은 “고속철도 통합의 실질적인 혜택을 국민들이 체감할 수 있도록 수송력 확대와 통합 예매 시스템 구축에 힘썼다”며, “안전 점검과 비상 대응 체계를 통해 국민들이 안심하고 귀성·귀경길에 오를 수 있도록 철저히 관리하겠다”고 밝혔다. 더불어 “예매 과정의 불편 사항을 개선하고, 암표 및 부정승차 단속 강화로 안전하고 편리한 철도 서비스를 제공하겠다”고 덧붙였다.
저작권자 © PEDIEN 무단전재 및 재배포 금지
