[PEDIEN] 경기도가 전국 최초로 구축한 ‘경기 5G 이동민원 플랫폼’이 행정안전부가 주최한 ‘2026년 제31회 지자체 정보통신 우수사례 발표대회’에서 국무총리상을 수상하며 그 혁신성을 인정받았다. 이번 수상은 도서·산간 지역이나 재난 현장 등 기존 행정망 접근이 어려웠던 곳에서도 사무실과 동일한 환경에서 행정업무를 처리할 수 있는 시스템을 구축한 결과다.
지난 9월 11일 서울 스위스 그랜드호텔에서 열린 발표대회에서 경기도는 국민심사와 현장 발표 심사를 거쳐 전국 33건의 우수사례 중 최고상인 국무총리상을 거머쥐었다. ‘경기 5G 이동민원 플랫폼’은 5G 정부망을 활용하여 언제 어디서든 행정업무가 가능하도록 구현된 것이 특징이다. 전용 통신장비에 노트북, 프린터, 행정전화 등을 연결하면 외부 사무실뿐만 아니라 어업지도선이나 재난 현장에서도 신속하게 민원을 처리할 수 있다.
현재 경기도는 해양수산과 소속 어업지도선, 동물위생시험소 외부 사무실 등 출장이 잦은 부서를 중심으로 이 플랫폼을 운영 중이다. 또한, 경기도청에 공동 활용 서버를 구축하여 31개 시·군이 별도의 시스템 구축 없이도 서비스를 이용하도록 지원하고 있다. 수원, 파주, 의정부 등 7개 시에서는 이미 이 플랫폼을 활용하며 행정 효율성을 높이고 있다.
이 플랫폼은 지리적·환경적 제약을 넘어선 행정 접근성 확보, 공동 인프라 구축을 통한 유지관리 비용 절감, 타 지자체로 확산 가능한 표준 모델 제시 등에서 높은 평가를 받았다.
김기병 경기도 AI국장은 “이번 플랫폼은 행정서비스의 사각지대에 놓였던 곳까지 촘촘하게 행정서비스를 확장한 것”이라며 “앞으로 5G 행정망을 적극 활용하고 무인민원발급기 연계 등 대민 서비스 분야로 활용 범위를 확대해 도민 누구나 어디서든 행정 편의를 누릴 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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