[PEDIEN] 하남시미사노인복지관에서 정보 취약계층 어르신들의 디지털 격차 해소를 위한 특별한 봉사활동이 펼쳐졌다.
지난 7월 28일부터 30일까지 사흘간 진행된 '디지털 키오스크 재능 나눔 봉사활동'은 삼성 CSR 사업인 '삼성 시니어 디지털 아카데미'의 일환으로 마련됐다. 이 사업은 삼성에스원, 중앙노인돌봄지원기관, 사회복지공동모금회 사랑의 열매와 함께 정보 취약계층 어르신들의 디지털 기기 적응력을 높이고 실생활의 디지털 장벽을 허무는 것을 목표로 한다.
이번 활동에는 복지관 디지털 교육 수강생 어르신 50명과 이들을 지도하는 생활지원사 24명이 참여했다. 이들은 하남 지역 내 커피전문점, 영화관, 패스트푸드점 등 무인 단말기가 설치된 10곳의 상점을 직접 방문했다.
참여자들은 능숙하게 키오스크 조작법을 안내하며 주문을 돕는 역할을 수행했다. 더불어 고령층의 키오스크 이용에 대한 배려 문화를 확산시키기 위한 캠페인도 함께 진행했다. "천천히 해도 괜찮아요."라는 문구가 적힌 와블러를 상점 곳곳에 부착하며 어르신들이 디지털 기기 앞에서 느끼는 부담감을 줄이고자 노력했다.
이번 봉사활동은 단순히 기기 사용법을 가르치는 차원을 넘어, 지역사회 전반에 디지털 약자를 배려하는 문화를 확산시켰다는 점에서 높은 평가를 받는다.
재능 나눔에 참여한 한 어르신은 "처음에는 키오스크 앞에만 서면 머뭇거렸는데, 이제는 직접 주문도 하고 다른 사람에게 사용법을 알려줄 수 있게 되어 뿌듯하다"며 "매장에 붙은 '천천히 해도 괜찮아' 문구를 보니 마음이 편안해지고 당당해지는 기분"이라고 소감을 밝혔다.
김교심 하남시미사노인복지관장은 "교육을 통해 얻은 디지털 역량을 지역사회를 위해 다시 환원하는 모습에 깊은 감동을 받았다"며 "장소를 흔쾌히 협조해 주신 지역 상점 사장님들께도 감사드린다"고 말했다.
이어 김 관장은 "앞으로도 어르신이 디지털 세상에서 소외되지 않고 사회의 당당한 주체로 함께할 수 있도록 맞춤형 지원과 배려 문화 조성을 지속해 나갈 것"이라고 향후 계획을 밝혔다.
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