[PEDIEN] 영양군이 군민 중심의 민원행정 실현을 위해 현장의 목소리에 귀 기울이는 자리를 마련했다.
지난 23일, 영양군청 군민사랑방에서는 오도창 영양군수와 종합민원실 직원들이 참석한 가운데 '2026년 민원창구 소통 간담회'가 열렸다. 이번 간담회는 군민과 가장 가까이서 소통하는 민원창구 직원들의 고충을 직접 듣고, 변화하는 행정 환경에 발맞춘 신속하고 만족도 높은 민원 서비스를 제공하기 위한 방안을 함께 논의하고자 계획됐다.
간담회에 참석한 직원들은 민원 처리 과정에서 겪는 어려움과 개선이 필요한 부분에 대해 솔직한 의견을 개진했다. 또한, 변화하는 행정 환경에 능동적으로 대처하기 위한 민원 서비스 개선 방안과 더불어, 직원들의 사기 진작 및 근무 환경 개선에 대한 다양한 아이디어를 공유했다.
참석자들은 민원창구가 군민이 행정을 처음 접하는 중요한 창구인 만큼, 친절하고 신속한 응대가 곧 군정에 대한 신뢰로 이어진다는 점에 깊이 공감했다. 앞으로도 군민이 체감할 수 있는 민원행정 실현을 위해 지속적인 소통과 협력을 이어가기로 뜻을 모았다.
영양군은 앞으로도 민원창구 직원들과의 정기적인 소통을 통해 현장의 생생한 의견을 적극적으로 군정에 반영할 방침이다. 이를 통해 군민 중심의 민원서비스를 강화하고, 직원들이 안심하고 근무할 수 있는 환경을 조성하는 데 힘쓸 계획이다.
오도창 영양군수는 "민원창구 직원들은 영양군의 얼굴로서 군민과 가장 가까이에서 소통하는 매우 중요한 역할을 수행한다"며, "현장의 목소리를 군정에 적극 반영하여 직원들이 더욱 보람을 느끼며 일할 수 있는 근무 환경을 만들고, 군민이 신뢰하며 만족하는 민원행정을 펼치는 데 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
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