[PEDIEN] 고성군이 교통약자의 이동 편의 증진을 위해 바우처택시 운영 차량을 기존 12대에서 25대로 대폭 확대한다. 이는 교통약자의 이동권 보장과 서비스 접근성 향상을 목표로 한다.
최근 교통약자 이동지원 서비스 이용 수요가 꾸준히 증가하는 추세를 반영해, 군은 배차 대기 시간을 줄이고 보다 신속한 이동 서비스를 제공하고자 지난 6월 바우처택시 운영 차량 13대를 추가 모집했다. 이로써 올 하반기부터 확대된 규모의 운행이 가능해졌다.
이번 확대 운영은 특히 비휠체어 이용 교통약자들이 더욱 편리하게 이동지원 서비스를 이용할 수 있도록 하는 데 중점을 둔다. 고성군은 바우처택시 운수사업자와의 협약을 완료했으며, 오는 7월 14일부터 확대된 서비스를 본격적으로 시작할 예정이다.
원활한 서비스 제공과 이용자 만족도 제고를 위한 노력도 병행된다. 지난 10일, 군은 도시재생 성내지구 마을꿈터에서 바우처택시 운수종사자를 대상으로 친절·안전 교육 및 통신단말기, 전용 앱 사용법 교육을 실시했다. 경남광역이동지원센터 김시연 강사가 교육을 맡아 실제 운행에 필요한 운영 절차, 단말기 조작, 앱 호출 및 배차 처리 방식 등을 상세히 안내했다.
또한, 교통약자의 특성을 깊이 이해하고 안전하고 세심한 서비스를 제공할 수 있도록 실제 사례를 활용한 친절 및 안전 교육도 함께 진행되어 현장 대응 능력을 한층 높였다. 교육에 참석한 운수종사자들은 질의응답과 실습에 적극적으로 참여하며 운영 전반에 대한 이해도를 높였다.
고성군은 앞으로도 정기적인 교육을 통해 서비스 품질과 안전 수준을 지속적으로 강화해 나갈 계획이다. 장은창 도시교통과장은 “바우처택시 확대 운영으로 교통약자의 이동 편의를 높이고 신속한 이동지원 서비스를 제공할 수 있을 것”이라며, “운수종사자 교육을 지속 실시하여 이용자 중심의 친절하고 안전한 교통복지 서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
바우처택시는 특별교통수단 이용 대상자 중 비휠체어 이용 교통약자를 대상으로 일반택시를 활용해 운영되는 이동지원 서비스이다.
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