[PEDIEN] 화성특례시의회 김경희 의원이 8년간의 의정 활동을 마무리하며 화성시 공직사회에 시민 중심 행정 구현을 위한 마지막 제언을 전달했다. 김 의원은 제251회 임시회 제2차 본회의에서 진행한 5분 자유발언을 통해 시민들이 행정에 대해 느끼는 답답함과 불신을 해소하기 위한 구체적인 방안을 제시했다.
김 의원은 지난 8년간 민원 현장에서 가장 많이 들었던 말은 “안 된다는 말만 듣고 왔다”는 시민들의 하소연이었다고 밝혔다. 그는 행정의 지연이 시민 불편으로 이어지고, 설명 부족이 불신을 키운다고 지적했다. 특히 시의원이 민원의 최종 창구가 되는 현실을 짚으며, 이는 행정이 시민에게 충분한 설명과 실질적인 해결책을 제시하지 못했기 때문이라고 분석했다. 시민들은 특혜가 아닌 신속한 답변과 책임 있는 행정을 원한다고 강조했다.
인구와 예산 규모가 커지면서 화성특례시의 위상이 높아진 만큼, 시민들이 체감하는 행정의 품질 또한 함께 성장해야 한다는 것이 김 의원의 주장이다. 이를 위해 공직사회 변화를 위한 네 가지 과제를 제시했다. 첫째, '전례와 규정'보다 '해결책 검토'를 우선하는 적극행정 문화를 정착해야 한다. 둘째, 처리 건수가 아닌 시민 체감도를 중심으로 민원 처리 만족도를 평가해야 한다. 셋째, 부서 간 칸막이를 허물어 시민 중심의 원스톱 행정을 구현해야 한다. 마지막으로 공정하고 투명한 인사와 산하기관의 정책 혁신을 제안했다.
김 의원은 시민들이 행정으로부터 소외감을 느끼지 않고 실질적인 도움을 받을 수 있는 행정 시스템 구축을 촉구하며 8년간의 의정 활동을 마무리했다.
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