[PEDIEN] 화순군은 지난 9일 군청 소회의실에서 민선9기 민원모니터요원 위촉식을 개최하며 군민의 다양한 의견 수렴과 현장 중심 민원행정 강화에 나섰다.
이날 위촉된 민원모니터요원들은 앞으로 2년 동안 지역 곳곳을 누비며 생활 속 불편사항을 발굴하고 군정 개선에 대한 다양한 의견을 제보하는 임무를 수행한다. 또한, 위법·부당한 민원 처리 사례를 신속하게 알려 행정의 투명성을 높이는 역할도 담당한다.
임지락 화순군수는 위촉식에서 “6만여 군민을 대표해 현장의 목소리를 전달하는 민원모니터요원으로 위촉된 것을 축하한다”고 격려하며, “생활 불편사항이나 위법·부당한 민원 처리 사례를 민원모니터 간담회 또는 군수 직속 소통창구를 통해 적극적으로 알려주길 바란다”고 당부했다.
군은 접수된 민원에 대해 3일 이내 처리를 목표로 신속 대응하고 있으며, 즉시 해결이 어려운 사안도 진행 상황을 지속적으로 안내하며 군민과의 소통을 강화하고 있다. 임 군수는 “현장의 애로사항이 제때 전달되어야 실질적인 정책으로 이어질 수 있으며, 행정 처리 과정과 결과도 군민과 공유하며 군정에 대한 신뢰를 높여나가겠다”고 강조했다.
이어 “군민이 주인이 되는 군민주권시대를 실현하기 위해서는 현장의 작은 목소리에도 귀 기울이는 자세가 중요하다”며, “민원모니터요원들과 긴밀히 소통하고 군민이 일상에서 변화를 체감할 수 있도록 주요 현안을 꼼꼼히 살피고 군정 발전에 힘쓰겠다”고 덧붙였다.
민원모니터요원은 활동 기간 동안 지역 내 생활 불편 사항 제보뿐만 아니라 군정 홍보 및 발전 방안까지 제안할 수 있다. 군은 접수된 모든 의견을 관련 부서의 면밀한 검토를 거쳐 군정에 반영하고, 이를 통해 민원행정의 질적 향상과 군민과의 소통을 더욱 강화해 나갈 계획이다.
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