[PEDIEN] 고성군 개천면이 면사무소 직원들이 담당 마을별 ‘마을 주무관’으로 지정돼 주 1회 이상 정기적으로 마을을 방문, 주민들과 직접 소통하는 현장 중심의 행정 제도를 본격적으로 추진한다.
이 제도는 지난 11월 1일부터 시행되었으며, 직원들은 ‘우리마을 주무관’으로서 책상에 앉아 민원을 처리하는 방식에서 벗어나 직접 마을을 찾아 주민들의 생생한 목소리에 귀 기울이고 생활 속 불편 사항을 신속하게 해결하는 초밀착 현장 행정 서비스를 제공한다.
주요 업무는 마을회관 및 경로당 순회를 통한 주민 애로사항 청취, 각종 군·면정 주요 시책 홍보, 소외되기 쉬운 위기가구 및 복지 사각지대 상시 발굴, 산불 예방 홍보 및 예방수칙 안내, 생활 불편 민원 현장 확인 및 관련 부서 신속 연계 처리 등이다.
한 개천면 주무관은 “어르신들의 말벗이 되어 안부를 묻고 따뜻한 마음을 나눌 수 있어 뿌듯했다”며, “적적하고 외로운 어르신들에게 거창하지 않더라도 작은 관심과 애정을 전달할 수 있어 기뻤다”고 소감을 밝혔다.
김건중 개천면장은 “우리마을은 내가 끝까지 책임진다는 마음가짐으로, 마을 주무관들이 행정과 주민을 잇는 중요한 소통 창구가 될 것”이라며, “주민이 체감할 수 있는 따뜻한 행정을 펼쳐 나가겠다”고 강조했다.
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