[PEDIEN] 인천 미추홀구가 지난 19일 구청 대회의실에서 직원들을 대상으로 '2026년 공공갈등관리 역량강화 교육'을 실시하며 공공갈등 관리 역량 강화에 나섰다.
이번 교육은 인천시가 주최하는 순회 교육 프로그램의 일환으로 진행됐다. 정책 추진 과정에서 발생할 수 있는 공공갈등에 대한 직원들의 이해를 높이고, 갈등을 효과적으로 예방하고 대응할 수 있는 실무 역량을 키우기 위해 마련됐다.
교육은 인천시 공공갈등 업무 담당자가 직접 강사로 나서 진행했다. 주요 내용은 △공공갈등의 이해 △갈등 구조와 관리 체계 △대응 방향 등이었다. 공공갈등의 고유한 특성과 갈등 관리가 왜 중요한지, 그리고 실제 현장에서 적용할 수 있는 주요 대응 방안들이 상세히 다뤄졌다.
특히 여러 이해관계가 복잡하게 얽혀 있는 상황에서, 원활한 소통과 적극적인 협의 과정을 통해 갈등을 사전에 예방하고 효과적으로 관리하는 것이 무엇보다 중요하다는 점이 강조됐다.
김정식 미추홀구청장은 “점점 더 다양해지는 이해관계 속에서 집단 갈등이 늘어나는 추세이며, 이에 따라 갈등 관리의 중요성 역시 커지고 있다”고 진단했다. 이어 “이번 교육이 직원들의 전문성을 한층 높이는 소중한 계기가 되기를 바란다”고 덧붙였다. 또한 “앞으로도 주민과의 끊임없는 소통을 바탕으로 신뢰받는 행정을 펼쳐나갈 것”이라고 밝혔다.
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