[PEDIEN] 나주소방서가 화재 발생 시 신속한 대피에 어려움을 겪는 시민들을 위해 '119화재대피안심콜 서비스' 이용을 적극적으로 알리고 있다.
이 서비스는 돌봄이 필요한 어린이, 장애인, 고령자 및 독거노인 등 스스로 대피하는 능력이 부족한 대상자가 거주하는 건물에서 화재 신고가 접수될 경우, 119상황실에서 해당 대상자에게 화재 사실을 즉시 알리고 안전한 대피 경로를 안내하는 맞춤형 지원책이다.
서비스 신청은 본인뿐만 아니라 보호자 등 대피 지원이 필요한 사람이라면 누구나 가능하다. PC 또는 모바일 환경에서 '119안심콜 누리집'에 접속해 회원가입 및 본인 인증 절차를 거친 후, 인적 사항, 병력, 보호자 정보 등을 입력하면 된다.
화재 발생 시 서비스 이용자는 119상황실로부터 사전에 등록된 정보에 따라 문자나 전화를 통해 화재 사실과 구체적인 피난 방법을 안내받게 된다. 이는 화재 사실을 늦게 인지하거나 신속한 대피가 어려운 상황에서 추가적인 위험을 알리는 중요한 안전망 역할을 수행한다.
김용호 나주소방서장은 "주변의 도움 없이는 신속한 대피가 어려운 시민들에게 화재대피안심콜이 실질적인 안전장치가 될 것"이라며, "가족과 이웃의 안전을 지키기 위해 보호자들의 적극적인 사전 등록 참여를 당부한다"고 밝혔다. 이 서비스는 화재로부터 취약계층의 생명과 재산을 보호하는 데 기여할 것으로 기대된다.
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