[PEDIEN] 칠곡군이 군민들의 상하수도 요금 납부 편의성을 높이기 위해 온라인 창구를 전면 개편했다. 기존 홈페이지의 제한적인 기능에서 벗어나, 이제 실시간 요금 조회와 납부는 물론 자동이체 신청, 스마트 고지 신청까지 온라인에서 원스톱으로 처리할 수 있게 된다.
새롭게 단장한 온라인 창구는 PC와 모바일 환경을 모두 지원하며, 카카오톡 친구 추가 없이 검색만으로도 서비스 이용이 가능하다. 이는 사용자 중심의 생활밀착형 행정서비스 구현에 중점을 둔 결과다. 기존에는 방문하거나 전화로만 가능했던 업무들이 이번 개편으로 한층 간편해졌다.
군은 현재 시범 운영 기간을 통해 이용자 의견을 수렴하고 운영 결과를 반영해 기능을 보완하고 있다. 오는 8월 배부되는 고지서 일정에 맞춰 본격적인 서비스 운영에 들어갈 예정이다.
김재욱 칠곡군수는 “스마트 행정은 사용자의 불편을 줄이는 것이 중요하다”며 “앞으로도 군민의 입장에서 체감할 수 있는 접근성 높은 행정서비스를 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다. 이번 온라인 창구 개편은 행정 서비스의 디지털 전환을 가속화하고 군민들의 만족도를 높이는 계기가 될 것으로 기대된다.
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