[PEDIEN] 창녕군이 군민을 직접 응대하는 민원봉사과 전 직원을 대상으로 '친절·청렴 다짐데이'를 운영하며 행정 서비스 질적 향상에 나섰다.
이번 행사는 민원 담당 공무원의 친절 의식을 높이고, 청렴하고 신뢰받는 행정 서비스 문화를 조성하려는 취지에서 마련됐다. 군민과의 최접점에서 소통하는 공무원들의 역량 강화가 곧 군정 발전으로 이어진다는 판단에서다.
이날 행사에는 성낙인 군수가 직접 참여해 직원들의 노고를 격려하고 현장의 애로사항을 청취하는 시간을 가졌다. 성 군수는 “민원실은 창녕군의 첫인상을 결정짓는 중요한 장소”라며, “단 한 건의 응대에도 진심을 담아 군민 감동 행정을 실현할 수 있도록 최선을 다해 달라”고 당부했다.
특히 최근 증가하는 특이 민원에 대해서는 직원 보호를 위해 단호하게 대처하겠다는 방침을 밝혀, 현장 공무원들의 사기 진작에도 힘썼다.
창녕군은 이러한 ‘친절·청렴 다짐데이’를 매월 정례적으로 운영하는 한편, 민원 담당 공무원들의 감정 노동 스트레스 해소를 위한 힐링 프로그램 등 다채로운 시책을 추진하며 지속적인 변화를 모색하고 있다. 이러한 노력들이 쌓여 창녕군만의 차별화된 행정 서비스로 자리매김할 것으로 기대된다.
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