[PEDIEN] 임실군이 민원 최일선에서 고군분투하는 공무원들의 역량 강화와 스트레스 해소를 위한 특별한 교육을 실시했다. 지난 16일, 임실군 치즈테마파크 지정환홀에서 '2026년 민원담당공무원 힐링워크숍 및 친절교육'이 개최됐다. 이번 교육은 날로 복잡해지는 민원인의 요구에 신속하고 정확하게 대응하며, 수준 높은 행정서비스를 제공하고자 마련된 자리였다.
교육에는 임실군 민원담당 공무원 43명이 참석했으며, 인문소통연구소 김미진 대표를 초빙해 '신뢰를 만드는 민원 커뮤니케이션'을 주제로 전문적인 강의가 진행되었다. 김 대표는 민원인의 눈높이에 맞는 응대 요령과 효과적인 소통 방법, 그리고 까다로운 민원을 능숙하게 대처하는 방안 등 공직자로서 갖춰야 할 핵심 역량을 집중적으로 다뤘다.
특히 올해는 최일선에서 다양한 민원과 마주하며 심신이 지친 공무원들을 위해 힐링 프로그램이 강화되었다. 아로마테라피와 힐링 레크리에이션 등 다채로운 체험 활동이 함께 운영되어 참석자들의 높은 호응을 얻었다. 한득수 임실군수는 "공직자 스스로 대민 자세를 되돌아보고, 앞으로 더욱 친절하고 신뢰받는 임실군 공무원으로 거듭나기를 바란다"는 당부를 전했다. 이번 교육을 통해 임실군 민원 공무원들은 더욱 전문적이고 따뜻한 민원 응대 능력을 갖추게 될 것으로 기대된다.
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