[PEDIEN] 경기도의회 문화체육관광위원회 최규진 의원이 경기관광공사의 민원 처리 방식에 대해 날 선 비판을 제기했다. 특히 평화누리캠핑장에서 반복되는 주차 및 이용 불편 민원을 공사가 제대로 파악하지 못하고 민원대장에 부적절한 표현까지 사용한 점을 지적하며 개선을 촉구했다.
최 의원은 13일 열린 경기관광공사 행정사무감사에서 조원용 사장 직무대행에게 이 같은 문제를 제기했다. 조 직무대행이 캠핑장 인기로 인한 추첨 탈락자들의 민원이 많다고 답하자, 최 의원은 민원대장에 실제 이용 불편과 주차 관련 민원이 반복적으로 접수되고 있음을 명확히 했다.
실제 경기관광공사 민원대장 기록에 따르면, 2024년 접수된 51건의 민원 중 46건, 2025년 102건 중 52건, 그리고 2026년 9월 30일까지 접수된 39건 중 17건이 파주시에서 발생한 민원이었다. 이 중 상당수가 평화누리캠핑장 이용 및 주차와 관련된 내용이었다.
최 의원은 "이용객들이 겪는 불편이 반복적으로 접수되고 있는데도 왜 개선되지 않느냐"고 질책하며 현장 대응과 후속 조치에 대한 철저한 확인을 요구했다.
가장 큰 쟁점은 민원대장에 '임진각 평화누리캠핑장 주차 지적질'이라는 표현이 기재된 부분이었다. 조 직무대행은 민원인이 작성한 표현을 그대로 옮긴 것으로 보인다고 해명했으나, 최 의원은 "공적 문서에는 민원인의 지적을 '지적질'이라는 비속어로 표현해서는 절대 안 된다"고 강하게 질타했다. 조 직무대행은 해당 표현의 부적절함을 인정하고 재발 방지를 약속했다.
최 의원은 마지막으로 "캠핑장과 주차장 이용 중 반복해서 제기되는 민원을 단순한 '반복 민원'으로 치부하지 말고, 반드시 현장을 확인해 불편 사항을 개선하고 그 결과까지 책임지고 관리해야 한다"고 강조하며 행정사무감사를 마무리했다.
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