[PEDIEN] 경남 고성군이 직접 운영하는 공식 온라인 농수특산물 쇼핑몰인 ‘공룡나라쇼핑몰’이 개장 18주년을 기념해 오는 10월 14일부터 16일까지 3일간 대대적인 고객 감사 할인 이벤트를 진행한다. 이번 행사는 전국 소비자의 꾸준한 사랑에 보답하고 관내 농가 및 입점 업체의 소득 증대를 도모하고자 마련됐다.
2008년 10월 15일 문을 연 공룡나라쇼핑몰은 청정 고성 지역에서 생산되는 생명환경쌀, 참다래, 버섯, 가리비, 굴 등 우수한 농·수·특산물을 생산자와 소비자 간 직거래로 연결하며 대한민국 대표 공공쇼핑몰로 자리매김했다.
이벤트 기간 동안 공룡나라쇼핑몰 회원 전체에게는 주문 금액의 20%를 할인해 주는 쿠폰이 지급된다. 해당 쿠폰은 쇼핑몰 공식 홈페이지 기획전 페이지에서 당일 다운로드받아 결제 시 즉시 사용할 수 있으며, 예산 소진 시까지 선착순으로 지원된다.
공룡나라쇼핑몰은 개장 이래 ‘수수료 ZERO, 품질 검증, 전 상품 무료 배송’이라는 3대 원칙을 고수해 왔다. 고성군이 직접 책임지고 관리·운영하는 비영리 공공쇼핑몰로서 신용카드 수수료와 고객 적립금을 제외한 유통 수수료를 없애 농어민의 소득을 극대화하고 소비자에게는 정직한 먹거리를 제공한다.
일반 민간 쇼핑몰과 달리, 공룡나라쇼핑몰은 엄격한 3단계 검증 프로세스를 거쳐 입점 업체를 선정한다. 1단계 서류 심사, 2단계 현장 실사, 3단계 실무자 협의회 최종 승인을 통해 입점을 확정하며, 입점 후에도 위생 점검, 원산지 표시 확인, 잔류 농약 검사, 포장 상태 점검 등 지속적인 품질 관리를 시행한다. 또한, 고객 상품평과 클레임 접수 등을 실시간으로 관리하며 농가의 품질 향상과 서비스 개선을 유도하고, 매년 입점 업체 대상 역량 강화 교육을 실시하여 지역 농가의 자립 기반을 다지고 있다.
소비자들에게 가장 큰 호응을 얻는 정책은 ‘전 상품 무료 배송’이다. 중간 유통 과정 없이 농가와 소비자를 직접 연결해 농가에는 정당한 가격을 보장하고 소비자에게는 배송비 부담 없이 최고 품질의 농수산물을 제공한다. 고성군은 입점 농가의 택배비와 마케팅 비용을 적극 지원하며, 군 직영 전담 콜센터를 운영하여 소비자 문의 및 불편 사항에 신속하게 대응하고 있다. 이러한 노력 덕분에 공룡나라쇼핑몰은 한국소비자협회가 주관하는 ‘대한민국 소비자 대상’에서 소비자 친화 브랜드 부문 9년 연속 대상을 수상하는 성과를 거뒀다.
누적 매출 240억 원 돌파, 4만 4천여 회원 확보라는 성과를 달성한 공룡나라쇼핑몰은 지역 농·어가의 판로 불안을 해소하고 소득을 안정적으로 지원하는 핵심 버팀목 역할을 수행하고 있다. 특히 유통 인프라나 자체 마케팅 능력이 부족한 소규모 농·어가에게 전국 소비자와 직접 연결되는 강력한 직거래 통로를 제공한다. 2026년 9월 말 기준, 누적 매출액 240억 원을 달성했으며, 18년간 전국 4만 4천여 명의 회원이 가입하여 고성군의 청정 먹거리를 꾸준히 찾고 있다.
한번 구매한 고객들의 재구매율이 높은 이유는 철저한 품질 관리, 전 상품 무료 배송, 신속한 고객 서비스가 결합된 결과이다. 또한, ‘사랑해’ 회원이 되면 생명환경쌀 판매가의 10% 할인 및 기타 상품 최대 10% 할인이 적용되며, 회원 탈퇴 시 가입비 3만 원을 돌려받을 수 있어 고객 만족도를 높이고 있다.
현재 공룡나라쇼핑몰에는 고성군이 엄격한 검증을 거쳐 승인한 122개 우수 농가가 입점해 있으며, 544여 개 우수 농·수·축산물 및 가공품이 판매되고 있다. 대표적인 쌀 품목으로는 ‘소가야옥천쌀’과 ‘생명환경 쌀’이 있다. 이 외에도 조생종 고품질 벼인 ‘해담벼’ 등 다양한 쌀을 선보인다.
청정 제철 농산물로는 버섯, 참다래, 고구마, 취나물, 건나물 등이 있으며, 남해의 해풍을 맞고 자라 영양이 풍부하다. 미국 FDA가 인증한 깨끗한 해역에서 수확한 가리비, 굴, 정치망 멸치, 활새우 등 수산물 역시 뛰어난 식감과 풍미로 높은 재구매율을 자랑한다. 특히 가리비와 굴은 알이 굵고 탱글탱글한 식감으로 겨울철 별미로 인기가 높으며, 바다장어, 하모 등 건강 보양식 상품도 꾸준히 사랑받고 있다.
농·수산물뿐만 아니라 관내 농가와 가공업체가 고성산 농·수·특산물을 원료로 만든 전통·현대 가공식품도 다양하게 입점되어 있다. 정통 방식으로 만든 한과 세트, 100% 국산 참깨·들깨를 사용한 참기름·생들기름 선물세트, 청정 벌꿀 세트, 전통 장류, 고성 특산물을 활용한 청류 등 바쁜 현대인을 위한 건강하고 간편한 가공상품은 선물용으로도 안성맞춤이다.
고성군은 급변하는 디지털 유통 환경에 발맞춰 쇼핑몰 시스템 고도화를 추진 중이다. 데이터 기반 맞춤형 이벤트 제공, 라이브 커머스 등 판로 채널 다각화를 통해 전국 단위 신규 고객층을 확보할 계획이다. 또한, 청년 농부, 귀농·귀촌인, 신규 소상공인의 입점을 유도하여 품목을 다양화하고, 원물 중심 판매에서 나아가 고성산 청정 원료를 활용한 밀키트 및 고부가가치 가공식품을 지속적으로 발굴할 예정이다. 100여 개 이상의 품목을 추가 확보하여 소비자 선택의 폭을 넓힐 계획이다.
고성군 관계자는 “공룡나라쇼핑몰이 18년간 전국 소비자의 사랑을 받을 수 있었던 것은 고성의 농·수·특산물을 믿고 찾아주신 고객들과 정직하게 땀 흘려준 농·어민들 덕분”이라며, “쇼핑몰에서의 소비는 지역 농가에 희망을 전달하고 지역 경제를 받치는 따뜻한 연대인 만큼, 이번 18주년 할인 이벤트를 통해 고성의 우수한 농·수·특산물을 알뜰하게 만나보시고 앞으로도 쇼핑몰을 이용해 주시길 바란다”고 밝혔다.
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