[PEDIEN] 행정중심복합도시건설청이 실무 직원들이 직접 기획하고 출연하는 뉴미디어 콘텐츠를 통해 국민과의 소통 방식을 혁신하고 있다. 딱딱하고 전문적인 도시계획, 광역교통, 건축 등 주요 정책을 일반 국민이 쉽게 이해하도록 돕는다는 취지다.
행복청은 짧은 영상 중심의 모바일 환경에 맞춰, 정책 담당자가 직접 등장하는 '임플로이언서' 콘텐츠 제작을 대폭 확대했다. 현장을 가장 잘 아는 담당자가 직접 영상에 나서 정책을 설명함으로써 설명의 전문성과 현장감을 동시에 높이고, 예산 절감 효과까지 거두고 있다.
특히 직원들은 생성형 AI 도구를 활용해 영상 기획에 참여하고, '행복도시 셋로그'와 같은 유행하는 밈을 재치 있게 접목하며 콘텐츠 제작 전반을 주도한다. MZ세대 직원이 현장을 방문해 일상 소재와 정책을 엮어 설명하는 '본캐공무원' 시리즈와, 국민의 궁금증을 담당자가 직접 해설해 주는 '맞짱토크 정책 UP-데이트' 시리즈는 이미 큰 호응을 얻고 있다.
이러한 임플로이언서 영상은 일반 영상 대비 시청자들의 높은 몰입도와 유입을 이끌어내며 긍정적인 홍보 성과를 입증했다. 최근에는 유튜브에서 화제가 된 '나의 연수아저씨' 콘텐츠를 본떠 최형욱 차장과 MZ세대 직원이 함께 출연하는 영상을 제작했다. 차장이 직원과 함께 행복도시 곳곳을 둘러보며 직원의 궁금증에 답하는 형식으로, 행복도시의 주요 공간과 정책을 자연스럽게 소개한다. 이 영상은 오는 12일 행복청 유튜브를 통해 공개될 예정이다.
이러한 소통 혁신은 구체적인 수치로도 증명된다. 행복청 유튜브 채널의 총 시청 시간은 약 10만 6천 시간을 돌파했으며, 구독자 수는 2025년 목표였던 1.8만 명을 넘어 현재 2만 명으로 증가했다. 인스타그램 역시 조회수와 좋아요, 공감 등 상호작용 수치가 전년 대비 각각 480%, 233% 상승하며 정책 공감대를 넓히고 있다.
행복청 관계자는 "단순히 공무원이 출연하는 것을 넘어, 공무원만이 접근 가능한 사업 추진 비하인드, 정책 집행 과정 등 현장 중심의 차별화된 콘텐츠를 발굴할 것"이라고 밝혔다. 이어 "행정수도 완성을 위한 주요 사업이 본격화되는 만큼, 직원들의 톡톡 튀는 아이디어와 공식 캐릭터 '행복이'를 바탕으로 국민 누구나 행복도시의 변화를 쉽고 재미있게 체감할 수 있도록 다가가겠다"고 덧붙였다.
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