[PEDIEN] 고양특례시가 시민들의 목소리를 가장 가까이에서 듣는 민원 담당 공무원들과의 소통에 나섰다. 시는 28일 2026년 상반기 국민신문고 평가에서 뛰어난 성과를 보인 유공 공무원들을 초청해 간담회를 열었다.
이번 간담회는 민원 현장에서 묵묵히 시민들과 소통하며 애쓰는 공무원들의 노고를 격려하고, 실제 업무를 수행하며 겪는 어려움과 개선점을 직접 듣기 위해 마련됐다.
참석한 공무원들은 국민신문고 민원 처리 과정에서의 다양한 경험과 현장의 생생한 의견을 공유했다. 이들은 시민 중심의 민원 행정 서비스 향상을 위한 구체적인 방안들을 제시하며 열띤 토론을 이어갔다.
공무원들은 업무 중 겪는 현실적인 어려움과 제도 개선이 필요한 부분들을 솔직하게 이야기했다. 보다 신속하고 정확한 민원 처리를 통해 시민 만족도를 높이기 위한 심도 있는 논의가 오갔다.
민경선 고양특례시장은 “행정 서비스의 최전선에 있는 민원 담당 직원들의 헌신에 깊이 감사드린다”고 격려하며, “앞으로도 현장의 목소리를 세심하게 경청하고 시정에 적극 반영하여 시민들에게 더욱 신뢰받는 고양시를 만들어 나가겠다”고 밝혔다.
시는 국민신문고 민원 처리의 신속성과 책임성을 높이기 위해 지속적인 점검과 직원 교육을 강화하고 있다. 이번 간담회를 통해 수렴된 의견들은 향후 민원 행정 서비스 개선에 중요한 밑거름이 될 것으로 기대된다.
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