[PEDIEN] 충주시가 시민들의 정서적 안정과 정신건강 회복을 돕는 정신건강 심리상담 바우처 사업의 서비스 품질을 높이기 위해 등록된 제공기관 11곳을 대상으로 특별 현장점검에 나선다.
이번 점검은 오는 7일부터 23일까지 2주간 진행된다. 우울, 불안 등 정서적 어려움을 겪는 시민들에게 1:1 대면 전문 심리상담 서비스를 지원하는 이 사업은 이미 올해 목표 인원 230명을 넘어선 294명이 이용하는 등 시민들의 높은 수요를 보이고 있다.
시는 등록된 11개 제공기관 전체를 대상으로 △등록 및 운영관리 실태 △인력 및 이용자 관리 현황 △서비스 제공기준 준수 여부 △상담 기록 관리 △바우처 사용 적정성 등을 면밀히 살필 예정이다. 특히, 상담 시간, 서비스 제공 절차, 기록 관리 등 이용자 중심 상담 서비스 운영 실태를 중점적으로 확인할 계획이다.
충주시는 이번 점검을 통해 확인된 미비 사항을 신속히 개선하고, 현장의 애로사항을 청취하여 사업 운영의 내실을 기한다는 방침이다. 또한, 늘어나는 추가 수요에 대응하고 더 많은 시민이 전문 심리상담 서비스를 이용할 수 있도록 국비 예산 확보 등을 통해 지원을 확대할 예정이다.
시 관계자는 “시민들이 안심하고 양질의 심리상담 서비스를 이용할 수 있도록 제공기관 관리와 지원에 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 지속적인 점검과 사후관리를 통해 정신건강 서비스의 공공성과 신뢰성을 높여 나갈 것으로 기대된다.
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