[PEDIEN] 충북 보은군이 2026년 상반기 동안 민원 현장에서 뛰어난 성과를 보인 친절 공무원과 민원 처리 우수 부서를 선정하고 시상했다.
이번 시상은 민원인에게 친절하게 응대하고 업무를 신속하게 처리하여 군민 만족도 향상에 기여한 공무원과 부서를 격려하고, 군민 중심의 민원행정 문화를 확산시키기 위해 마련됐다.
친절 공무원 영예는 재무과 박세리 주무관과 보은읍 남용현 주무관이 안았다. 두 사람은 민원인을 항상 친절하고 성실하게 응대하는 한편, 군민의 입장에서 민원을 처리하는 적극적인 자세를 높이 평가받았다.
이러한 친절 공무원은 민원인의 칭찬, 언론 보도, 군 홈페이지 및 SNS 등을 통해 접수된 사례를 바탕으로 엄격한 심사를 거쳐 선정된다.
민원 처리 스피드지수 우수 부서로는 보은읍과 경제정책실이 선정됐다. 이들 부서는 민원을 법정 처리 기한보다 신속하고 정확하게 처리하여 민원인의 불편을 최소화하고 행정서비스의 신뢰도와 만족도를 높이는 데 크게 기여했다.
최재형 보은군수는 “친절하고 신속한 민원 서비스는 군민이 가장 먼저 체감하는 행정의 출발점”이라며 “앞으로도 군민의 입장에서 생각하고 행동하는 공직 문화를 정착시켜 더욱 신뢰받는 민원 행정을 만들어 나가겠다”고 밝혔다.
보은군은 하반기에도 친절 공무원과 민원 처리 우수 부서, 고충 민원 처리 등 분야별 우수 사례를 지속적으로 발굴하고 포상할 계획이다. 이를 통해 군민이 만족하는 민원 서비스 제공과 민원 행정 품질 향상에 힘쓸 예정이다.
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