[PEDIEN] 영양군이 2026년 상반기 ‘찾아가는 종합민원 서비스’를 본격적으로 실시하며 주민들의 민원 접근성 향상에 나섰다. 이번 서비스는 지난해 산불 피해를 겪은 석보면 화매2리 지역을 직접 찾아, 지역 주민들에게 다양한 민원 서비스를 원스톱으로 제공하는 데 초점을 맞췄다. 주민들의 편의를 증진하고 빠른 일상 회복을 돕기 위함이다.
이날 화매2리 복지회관에서 진행된 서비스에는 행정·지적·건축 민원 상담을 비롯해 복지민원 상담 및 통합사례관리, 생활민원 즉시 처리반 운영 등이 포함됐다. 또한, 기본 건강검진과 정신건강 관리 프로그램도 함께 제공되어 주민들의 건강 증진에도 기여했다. 특히 영양군종합자원봉사센터와 연계한 이불 세탁 서비스는 주민들로부터 큰 호응을 얻었다.
영양군 관계자는 “이번 찾아가는 종합민원 서비스가 주민들의 불편을 해소하고 실질적인 도움을 제공하는 계기가 되기를 바란다”고 밝혔다. 오도창 영양군수는 “앞으로도 현장 중심의 행정을 통해 군민들의 목소리에 귀 기울이고 주민들이 체감할 수 있는 맞춤형 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 약속했다. 영양군은 이번 서비스를 시작으로 민원 행정의 사각지대를 최소화하고 주민 만족도를 높이는 데 총력을 기울일 전망이다.
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