[PEDIEN] 부안군이 군민에게 더 나은 민원 서비스를 제공하기 위해 민원 담당자를 대상으로 친절 교육과 소통 간담회를 개최했다.

이번 교육은 권익현 부안군수가 직접 주재하며 민원 담당자들의 노고를 격려하고, 현장의 목소리를 듣는 시간을 가졌다.

권 군수는 이 자리에서 “가는 말이 고와야 오는 말이 곱다”는 속담을 인용하며, 민원 응대 시 따뜻한 말 한마디가 군민에게 큰 행복을 줄 수 있음을 강조했다.

또한, 올해의 친절 문구인 '말로 전하는 친절, 말로 받는 기쁨'을 직원들과 함께 복창하며 친절 실천 의지를 다졌다.

특히, 올해는 '말의 해'인 만큼, 민원 응대 과정에서 따뜻한 말 한마디가 가지는 긍정적인 영향에 대해 심도 있는 논의가 이루어졌다.

교육 후 이어진 소통 간담회에서는 악성 민원 응대 등 민원 현장에서 직원들이 겪는 어려움과 건의사항에 대한 논의가 진행되었다.

권 군수는 어려운 환경 속에서도 최선을 다하는 직원들의 노고를 격려하며, 근무 환경 개선과 실질적인 지원 방안 마련을 약속했다.

부안군은 앞으로도 군민의 높아진 기대 수준과 다양해진 서비스 요구에 부응하기 위해 지속적으로 직원들의 친절 의식을 함양하고 민원 응대 역량을 강화해 나갈 계획이다.