[PEDIEN] 전북도가 공무원의 정신 건강을 체계적으로 관리하기 위한 '공무원 마음건강센터 전북센터'를 도청 1층에 개소하고 본격적인 운영에 들어갔다.

이번 센터 개소는 전북 지역 공무원들의 심리적 안정망을 제도적으로 구축했다는 점에서 의미가 있다. 재난 현장 대응, 감정 노동, 반복적인 민원 응대 등으로 누적되는 공무원의 심리적 소진은 개인의 문제를 넘어 조직 전체의 효율성과 서비스 질에 영향을 미칠 수 있기 때문이다.

센터는 도내 공무원과 그 가족, 순직 공무원 유족까지 이용 대상을 확대하여 심리 상담, 진단 및 심리 검사 등 다양한 프로그램을 제공한다. 대면 상담뿐만 아니라 전화, 화상 상담 등 비대면 방식도 지원하며, 상담사가 직접 기관을 찾아가는 심리 상담도 운영한다.

특히 민원 담당 공무원 심리 지원, 고위험 임무 수행자 PTSD 예방, 긴급 위기 개입, 공상 공무원 직무 복귀 지원, 신임 공무원 직무 적응 지원 등 맞춤형 서비스를 제공하여 공무원들의 직무 만족도와 삶의 질을 높이는 데 기여할 것으로 기대된다.

센터 운영 시간은 평일 오전 10시부터 오후 7시까지이며, 월·수·금요일은 오후 8시까지 연장 운영한다. 매월 마지막 주 토요일에는 주말 상담도 운영하여 평일 이용이 어려운 공무원들의 접근성을 높였다. 상담 신청은 전화 또는 이메일로 가능하다.

전북도는 이번 마음건강센터 개소를 통해 공무원들이 심리적인 어려움 없이 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하고, 나아가 도민들에게 더욱 질 높은 행정 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 계획이다.