[PEDIEN] 양주시가 시청 1층 민원실을 방문하는 시민들의 편의를 증진하기 위해 ‘한눈에 찾아가는 민원길 프로젝트’를 추진하고 종합 안내 도면 설치를 마쳤다. 이번 프로젝트는 민원인이 주요 시설 위치를 쉽게 파악하도록 돕기 위해 기획됐다.
기존 양주시청 1층 서쪽 민원실은 농협과 세무서 출장소 등 핵심 시설이 부서 뒤편에 자리하고 있어 처음 방문하는 민원인이 길을 찾는 데 어려움을 겪었다. 이러한 불편을 해소하고자 시는 민원실 입구에 설치된 기존 아크릴판을 활용해 주요 시설과 부서의 위치를 한눈에 파악할 수 있는 안내 도면을 새롭게 제작하여 부착했다.
이번 안내 도면 설치는 청사 안내 체계의 시각적 일관성을 유지하면서도 민원인의 불편을 줄이는 데 중점을 두었다. 이를 통해 방문객은 민원실 입구에 들어서기 전 목적지의 위치를 미리 확인할 수 있게 되어, 시설을 찾는 데 소요되는 시간과 문의에 대한 불편함이 줄어들 것으로 기대된다.
양주시 징수과 관계자는 "민원인이 필요한 시설을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 안내 도면을 설치했다"며 "앞으로도 방문객의 입장에서 더욱 쾌적하고 편리한 민원 환경을 만들기 위해 지속적으로 노력하겠다"고 밝혔다. 시는 이번 조치를 시작으로 민원 서비스 개선에 더욱 박차를 가할 전망이다.
저작권자 © PEDIEN 무단전재 및 재배포 금지
