[PEDIEN] 충주시가 민원 최일선에서 고군분투하는 직원들의 스트레스 해소와 심신 재충전을 위한 특별한 프로그램을 마련했다. 지난 29일, 양평 미리내힐빙클럽에서 민원업무 담당 공무원 40명을 대상으로 '민원담당공무원 마음치유프로그램'이 진행됐다.
이번 프로그램은 대민 업무 수행 과정에서 발생하는 직무 스트레스를 효과적으로 관리하고, 직원들이 건강한 근무 환경 속에서 재충전할 기회를 제공함으로써 궁극적으로 시민들에게 더 나은 행정서비스를 제공하기 위한 시의 노력의 일환이다.
참가자들은 전문 강사의 지도 아래 소도구를 활용한 신체 활동, 숲을 활용한 자연 테라피, 오행·오감 체험 등 다채로운 프로그램에 참여하며 일상의 피로를 씻어냈다. 이러한 체험들은 직원들의 정서적 안정뿐만 아니라, 업무 만족도 향상에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 보인다.
조명란 민원봉사과장은 “현장에서 애쓰는 직원들이 에너지를 재충전하고 마음 건강을 돌볼 수 있도록 이번 자리를 마련했다”며, “직원들이 안정된 환경에서 근무할 때 시민들에게도 더욱 친절하고 만족도 높은 서비스를 제공할 수 있다”고 프로그램의 취지를 설명했다.
시는 이번 프로그램을 시작으로 직원들의 심리적 회복과 근무 만족도를 높이기 위한 지원을 지속적으로 확대해 나갈 계획이다. 이를 통해 직원 보호와 시민 만족이라는 두 마리 토끼를 잡으며, 신뢰받는 행정서비스 기반을 더욱 강화할 방침이다.
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