[PEDIEN] 파주시가 올해부터 자동차세 환급금 신청 절차를 대폭 간소화하고, 카카오톡을 활용한 안내 서비스를 강화한다. 주소 변경이나 우편물 미수령 등으로 인해 본인이 받을 수 있는 환급금을 놓치는 경우가 많다는 점에 착안한 조치다.
자동차세 환급금은 자동차세 연납 이후 차량 소유권 이전, 말소 등록, 감면 적용 등의 사유가 발생했을 때 생긴다. 하지만 소액이거나 관련 정보를 놓쳐 환급받지 못하는 시민이 적지 않았다.
이번 개선으로 파주시는 환급 대상자에게 카카오톡 알림 메시지를 발송한다. 수신자는 별도의 방문이나 서류 제출 없이 휴대전화 본인 확인과 계좌번호 입력만으로 즉시 환급 신청을 완료할 수 있다. 이는 소액 환급금의 경우 신청을 미루다 소멸되는 사례를 줄이는 데 기여할 것으로 보인다.
또한, 해외 출국자나 평일 근무 시간 내 전화 신청이 어려운 직장인 등 시민들의 불편을 해소하는 데도 큰 도움이 될 전망이다. 파주시는 실제로 올해 5월 4103건, 7월 2193건의 환급 안내를 카카오톡으로 발송하며 실질적인 혜택을 제공했다.
환급 신청은 카카오톡 외에도 위택스, 정부24, 전화, 방문 등 다양한 방법으로 가능하다. 우상환 파주시 세정과장은 “환급금은 시민의 소중한 재산인 만큼 쉽게 돌려받을 수 있도록 신청 절차를 간소화했다”며 “카카오톡 알림을 받은 시민은 내용을 확인하고 꼭 신청하시길 바란다”고 당부했다.
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