[PEDIEN] 화순군이 군민 중심의 열린 소통 행정을 실현하기 위해 군수 직속 '군민 소통방' 운영에 나선다. 오는 7월 22일부터 시범 운영되는 소통방은 군수와 군민이 직접 소통할 수 있는 창구 역할을 수행한다.
이번 소통방은 '군민 주권 시대'를 열겠다는 민선 9기 군정 운영 방향에 따라 기존 군수 접견실을 군민 친화적인 공간으로 새롭게 조성한 결과물이다. 행정의 문턱을 낮춰 인터넷 이용이 어려운 고령층과 디지털 취약계층의 행정 접근성을 높이는 데 주안점을 뒀다.
소통방은 두 가지 방식으로 운영된다. 군청 본관 2층에서 대면 상담을 진행하며, 별도로 마련된 문자 전용 전화번호를 통한 군수 직통 소통 채널도 함께 운영된다. 이를 통해 군민들은 도로, 교통, 환경 등 생활 불편 사항을 비롯해 군정 발전을 위한 정책 제안과 아이디어를 상시 접수할 수 있다.
접수된 민원은 전담 직원이 1차 상담 후 군수 면담 또는 관련 부서 처리 민원으로 분류하여 신속하고 책임감 있게 처리할 계획이다. 문자 전용 채널을 통해 접수된 건에 대해서는 3일 이내 담당 부서 검토 후 처리 결과 또는 향후 계획을 문자로 안내한다.
화순군은 이번 소통방 운영을 통해 군민 중심의 열린 행정을 구현하고 생활 밀착형 민원을 빠르게 해결할 것으로 기대한다. 또한 정책 제안과 군정 참여를 활성화하여 정책의 질을 높이고 민원 처리의 책임성과 투명성을 강화하는 효과도 거둘 전망이다.
임지락 화순군수는 "군민 소통방은 군수와 군민이 언제든 소통할 수 있는 열린 창구로 운영될 것"이라며 "고령층과 디지털 취약계층도 쉽게 의견을 전달할 수 있도록 행정의 문턱을 낮춰 모두가 함께하는 군민 주권 시대를 실현하는 데 중요한 역할을 할 것"이라고 강조했다. 이어 "생활 속 불편 사항은 물론 군정 발전을 위한 다양한 정책 제안, 아이디어도 적극 보내주시길 바란다"고 당부했다.
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