[PEDIEN] 남원시는 지난 22일, 시민과 직원 모두가 만족하는 민원 서비스 제공을 목표로 남원 시청 민원실 전 직원을 대상으로 특별한 교육을 실시했다. 이날 교육에는 양충모 남원시장이 직접 참여하여 시민과 가장 가까운 현장에서 근무하는 직원들의 노고를 격려하고, 시민의 눈높이에 맞는 친절하고 신뢰받는 민원 행정 실천을 강조했다.
양 시장은 민원실이 남원시 행정의 첫인상을 결정짓는 중요한 공간임을 재차 강조하며, 직원 개개인의 응대가 곧 남원시의 얼굴임을 역설했다. 그는 다양한 민원인을 응대하며 겪는 직원들의 어려움에 깊이 공감하는 한편, 직원들이 자긍심을 갖고 일할 수 있는 근무 환경을 조성하겠다는 의지를 밝혔다.
이번 교육은 단순히 친절한 응대 방법을 배우는 것을 넘어, 공직자로서 갖춰야 할 청렴 의식과 책임감 있는 업무 자세를 되새기는 시간으로 진행됐다. 직원들은 시민의 신뢰를 바탕으로 공정하고 투명한 민원 행정을 실천할 것을 다짐했다.
김종표 민원과장은 앞으로도 민원 담당 직원의 전문성을 높여 시민에게 더욱 향상된 행정 서비스를 제공하고, 직원 간 상호 배려와 존중이 넘치는 민원실 문화를 만들어 나갈 것이라고 덧붙였다.
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