[PEDIEN] 장흥군이 도로명주소 관련 민원 처리 결과를 실시간으로 알려주는 문자 알림 서비스를 시작한다.

매년 400건 이상 발생하는 도로명주소 민원에 대해, 민원인이 처리 결과를 신속하게 확인할 수 있도록 문자 알림 서비스를 도입한 것이다. 기존 우편 통지와 병행하여 행정 서비스의 질을 한층 높일 계획이다.

도로명주소는 건축물 신축이나 도로 변경 등으로 주소 정비가 필요할 때 부여, 변경, 또는 폐지된다. 민원 신청이나 담당자 직권 조사 후 현장 확인을 거쳐 최종 결과가 통지된다.

이번 문자 알림 서비스 도입으로 민원인은 우편물 도착을 기다릴 필요 없이 즉시 주소를 확인할 수 있게 된다. 특히 주소지와 실제 거주지가 달라 우편물 수령에 어려움을 겪던 민원인들의 불편이 크게 해소될 것으로 기대된다.

장흥군 관계자는 문자 알림 서비스가 군민들이 체감할 수 있는 스마트 행정의 시작이라고 밝혔다. 앞으로도 군민의 불편 사항을 적극적으로 발굴하고 개선해 나갈 것을 약속했다.