[PEDIEN] 성주군 수륜면이 민원 서비스 향상과 친절한 행정문화 조성을 위해 전 직원을 대상으로 친절 교육을 실시했다고 3일 밝혔다.
이번 교육은 날로 다양해지는 민원 수요에 적극적으로 대응하고, 군민 만족도를 높이기 위한 실질적인 방안을 모색하는 데 초점을 맞췄다. 특히 민원인을 대하는 올바른 자세 확립과 함께 공감 및 존중의 대화법, 그리고 공정하고 적극적인 민원 응대 태도 함양을 위한 교육이 집중적으로 이루어졌다.
수륜면은 이번 교육을 통해 직원 간 상호 존중과 배려의 중요성을 다시 한번 되새기는 계기를 마련했다. 이를 바탕으로 신뢰받는 행정서비스 제공을 위한 직원들의 실천 의지를 다지는 시간을 가졌다.
김경란 수륜면장은 “단순한 인사를 넘어 군민의 입장에서 생각하고 마음을 헤아리는 것이 진정한 친절의 시작”이라고 강조했다. 이어 “앞으로도 직원들과 함께 소통과 공감의 자세를 꾸준히 실천할 것”이라며 “군민 한 분 한 분이 행정의 긍정적인 변화를 체감할 수 있도록 더욱 세심하고 책임감 있는 행정서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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